دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب The Exchange : A Bold and Proven Approach to Resolving Workplace Conflict
دانلود کتاب تبادل: یک رویکرد جسورانه و اثبات شده برای حل تعارض در محل کار
مشخصات کتاب
The Exchange : A Bold and Proven Approach to Resolving Workplace Conflict
ویرایش: نویسندگان: Dinkin. Steven, Filner. Barbara, Maxwell. Lisa سری: ISBN (شابک) : 9781439852989, 9781466503021 ناشر: CRC Press سال نشر: 2012 تعداد صفحات: 134 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 922 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 46,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب تبادل: یک رویکرد جسورانه و اثبات شده برای حل تعارض در محل کار: مدیریت تعارض -- مطالعات موردی.، مدیریت تعارض.، تعارض بین فردی -- پیشگیری -- مطالعات موردی.، تعارض بین فردی -- پیشگیری.، مدیریت پرسنل -- مطالعات موردی.، مدیریت پرسنل.
در صورت تبدیل فایل کتاب The Exchange : A Bold and Proven Approach to Resolving Workplace Conflict به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب تبادل: یک رویکرد جسورانه و اثبات شده برای حل تعارض در محل کار نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب تبادل: یک رویکرد جسورانه و اثبات شده برای حل تعارض در محل کار
مطالعات نشان می دهد که به طور متوسط، مدیران و سرپرستان کمی بیش از چهل درصد از زمان خود را صرف حل تعارضات محل کار می کنند. تمام این مدت باعث سردردهای فراوان، ضربه به روحیه و کاهش قابل توجه بهره وری می شود. مبادله: یک رویکرد جسورانه و اثبات شده برای حل تعارض در محل کار برای هر مدیر، مدیر و سرپرستی است که از استفاده از آزمون و خطا برای خاموش کردن آتش خسته شده است. این راهنما با ارائه ابزارهای اثبات شده برای حل و فصل اختلافات دارای بار عاطفی به خوانندگان، یک فرآیند چهار مرحله‌ای برگرفته از مدل حل تعارض را که برای بیش از 25 سال در مرکز ملی حل تعارض مورد استفاده قرار می‌گرفت، شرح می‌دهد. این فرآیند بسیار ساختاریافته که به طور خاص برای محل کار طراحی شده است، بحث در مورد مسائل عاطفی شدید را تسهیل می کند، بنابراین می توانید یاد بگیرید که قبل از اینکه اختلافات بی ثبات شوند، پیشگیرانه و تنش زدایی کنید. خواه شرکت شما در حال تغییر ساختار، کوچک کردن یا ادغام باشد—یا صرفاً به تکنیک های مفیدی برای استفاده در جلسات با کارکنان خشمگین، مزاحم و مشاجره نیاز دارد— Exchange برای شما مناسب است! ستایش برای: ... نویسندگان یک روش فوق العاده برای حل و فصل اختلافات به سرعت و به سادگی و برای بیشترین سود سازمان ارائه می دهند. —مارشال گلداسمیت، نویسنده پرفروش نیویورک تایمز، این می تواند تفاوت بین داشتن یک سازمان بسیار خوب و یک سازمان عالی باشد. —کن بلانچارد، یکی از نویسندگان کتاب The One Minute Manager® و Lead with LUV... بالاخره ما یک برنامه حرفه ای و سازمان یافته داریم که در هنگام بروز درگیری در بیمارستان ها و کلینیک های ما به آن مراجعه کنیم. — ایوان بورکت، مدیر ارشد منابع انسانی Sanford Health ... راهی برای تسهیل درک متقابل و اهداف مشترک به منظور حرکت به مکان بهتر. - بیل گپرت، معاون ارشد، Cox Communications, Inc.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Studies indicate that on average, managers and supervisors spend a little more than forty percent of their time resolving workplace conflicts. All this time adds up to a lot of headaches, a hit to morale, and a significant loss in productivity. The Exchange: A Bold and Proven Approach to Resolving Workplace Conflict is for every director, manager, and supervisor who is tired of using trial and error to put out fires. Supplying readers with proven tools for resolving emotionally charged disputes, this go-to-guide details a four-stage process derived from the conflict resolution model used for more than 25 years at the National Conflict Resolution Center. Designed specifically for the workplace, this highly structured process facilitates the discussion of intense emotional issues so you can learn to preempt and de-escalate disputes before they become volatile. Whether your company is restructuring, downsizing, or merging—or simply needs helpful techniques for use in meetings with angry, disruptive, and disputing employees—The Exchange is for you! Praise for: ... the authors deliver an extraordinary method for resolving disputes quickly and simply and for the greatest benefit of the organization. —Marshall Goldsmith, New York Times Best-Selling Author It could be the difference between having a so-so organization and a great one. —Ken Blanchard, co-author of The One Minute Manager® and Lead with LUV ... we finally have a professional, well-organized program to refer to when conflicts arise in our hospitals and clinics. —Evan Burkett, Chief Human Resource Officer, Sanford Health ... a way to facilitate mutual understanding and common goals in order to move to a better place. —Bill Geppert, Senior Vice President, Cox Communications, Inc.
فهرست مطالب
A Different Approach to Resolving Workplace Disputes. How the Exchange Works: A Case Study. Getting Ready. Holding Private Meetings. Stage III: Conducting the Joint Meeting. Problem Solving: Building a Solution Together. Culture, Diversity, and Other Things That Matter. Tips for Bridging Cultural Gaps. Making the Most of the Exchange in Your Organization. Using the Exchange with the People and Organizations You Serve. About the Exchange and Its Creators. Index.
