The Chocolate Conversation: Lead Bittersweet Change, Transform Your Business

تنها عاملی که امروزه موفقیت یا شکست را در تجارت بزرگ تعیین می کند گفتگو است. رهبران بزرگ از گفتگوهای عمومی و خصوصی برای ارسال پیامی روشن، پرورش یک جهان بینی مشترک، تعیین استانداردهای بالا و اهداف قابل دسترس و کشف نگرانی هایی که می توانند سازمان را تضعیف کنند، استفاده می کنند. بنابراین، شما به عنوان یک رهبر چه مکالمه ای با تیم خود دارید؟ رز فاس، مشاور باتجربه تغییر توضیح می‌دهد که چقدر اغلب فکر می‌کنیم که در حال گفتگوی یکسان هستیم – برای مثال در مورد «شکلات تلخ» – فقط به سه چیز متفاوت اشاره می‌کنیم: انواع شیر، سفید یا تلخ. او به ما نشان می‌دهد که چگونه ابتدا زمینه مشترکی ایجاد کنیم که منجر به گفتمان مؤثری برای پرداختن به ارتباط، رشد و مقیاس‌بندی می‌شود: سه موضوع مهمی که او در تجارت امروز می‌بیند. Fass به شیوه‌ای ساده‌دلانه و طنزآمیز نشان می‌دهد که چگونه رهبران می‌توانند از فروپاشی اجتناب کنند و در عوض از طریق نحوه برقراری ارتباط به زبانی که همه ذینفعان می‌توانند آن را درک کنند، تحول ایجاد کنند.

The single factor that determines success or failure in big business today is conversation. Great leaders use public and private conversation to send a clear message, cultivate a common worldview, set high standards and reachable goals, and uncover concerns that can undermine an organization. So what conversation are you, as a leader, having with your team? Experienced change consultant Rose Fass explains how too often we think we’re having the same conversation – about “dark chocolate,” for instance – only to be referring to three different things: milk, white, or bittersweet varieties. She shows us how to first establish common ground that leads to an effective discourse for addressing relevance, growth, and scaling: the three most important issues she sees in business today. In a light-hearted and humorous way, Fass shows how leaders can avoid a meltdown and instead drive transformation through the way they communicate in a language that all stakeholders can understand.