مشخصات کتاب

The Art of Better Retail Banking: Supportable Predictions on the Future of Retail Banking

ویرایش: 1 
نویسندگان: Hugh Croxford,  Frank Abramson,  Alex Jablonowski  
سری:  
ISBN (شابک) : 0470013206, 9780470014813 
ناشر:  
سال نشر: 2005 
تعداد صفحات: 304 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب The Art of Better Retail Banking: Supportable Predictions on the Future of Retail Banking به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب هنر بانکداری خرده فروشی بهتر: پیش بینی های قابل پشتیبانی در مورد آینده بانکداری خرده فروشی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب هنر بانکداری خرده فروشی بهتر: پیش بینی های قابل پشتیبانی در مورد آینده بانکداری خرده فروشی

"این کتاب جدید در مورد بانکداری خرد هم خواندنی و هم نوآورانه است. تجزیه و تحلیل آن در سبک خود به طور غیرعادی قابل دسترسی است و نتیجه گیری و پیش بینی های کتاب به درستی قابل تامل خواهد بود. مشتری در حال کسب قدرت واقعی و بینش این کتاب جدید در مورد اهمیت رهبری است. نیاز به رهاسازی خلاقیت و همکاری موثرتر منابع IT و افراد بانک با یکدیگر برای رضایت مشتری، نکات مهمی برای شکل تمایز رقابتی آینده است." -- سر مروین پدلتی، مدیر اجرایی اخیراً بازنشسته بانک تعاونی، لبخند، CIS و خدمات مالی تعاونی "یک کتاب خواندنی مهیج. کتابی خواندنی و سرزنده که همیشه آموزنده، گاهی بحث برانگیز و همیشه چالش برانگیز است. نویسندگان انتظار نداشته باشید خوانندگان با همه آن موافق باشند، اما خوانندگان بدون شک بینش و دیدگاه جدیدی در مورد مسائل متعددی که مدیریت در یک صنعت به سرعت در حال تغییر با آن مواجه است، به دست خواهند آورد. --Chris Lendrum CBE، نایب رئیس اخیراً بازنشسته بانک Barclays "این کتاب به اندازه کافی برای افراد غیر عادی و به اندازه کافی کامل است تا هر بانکدار بتواند درک عالی از گزینه های استراتژی های موفق برای مشاغل خرده فروشی خود را به دست آورد. چالش های معرفی فناوری، هزینه تولید و دامنه خدمات بانک ها را به سمت واکنش هایی سوق می دهد که به طور فزاینده ای مشابه سایر بخش های صنعت است. این نیروها برای چند سال آشکار بوده اند اما اکنون به قدری مشهود هستند که دیگر نمی توان آنها را نادیده گرفت. این کتاب راهنمای عالی برای ترسیم آن آینده است. " --Joseph DeFeo، مدیر عامل، CLS Bank. "این یک راهنمای مفید برای بانکداری خرده فروشی است که دیدگاهی قابل تامل در مورد وضعیت هنر (بانکداری خرده فروشی بهتر) ارائه می دهد. واضح است که بانکداری خرد می تواند بهتر شود، و باید! تغییر دریا در حال انجام است - مصرف کنندگان بیشتر و بیشتر به دنبال سادگی و ارزش بیشتر هستند، و بسیاری از بانک ها هنوز در حال ساخت چنین شرایط سختی هستند. این کتاب کار خوبی برای ترسیم پیشرفت های فعلی انجام می دهد." - لیندسی سینکلر، مدیرعامل ING Direct UK. "یک تور سوت توقف از تمام جنبه های بانکداری خرده فروشی. این یک ترکیب دنیای واقعی بسیار خواندنی و روشنگر از تئوری، استراتژی، تاکتیک ها و عمل است. آنها حتی توانسته اند بانکداری را هیجان انگیز جلوه دهند. اما بیشتر آنها توانسته اند کاهش دهند. از طریق پیچیدگی به همه ما یادآوری می شود که موفقیت در بانکداری خرده فروشی فقط مربوط به امور مالی و کارایی نیست - بلکه در مورد مشتریان و کارکنان است که اغلب فراموش می شوند." -- کریگ شانون، مدیر اجرایی - بازاریابی، خدمات مالی تعاونی. "نویسندگان به وعده خود مبنی بر ارائه توضیحات واضحی از بخش بانکداری خرده فروشی به مدیران و دانشجویان و نحوه مواجهه بانک ها با آینده چالش برانگیز خود عمل می کنند. این کتاب یک کتابچه راهنمای کاربردی با بسیاری از توصیه های مفید است. من به دنبال مطالب جدید بودم. بینش های موجود در این کتاب - و من آنها را پیدا کردم! --پروفسور آدریان پین، استاد بازاریابی خدمات، مدیر مرکز مدیریت خدمات، دانشکده مدیریت کرانفیلد. یکی از عوامل کلیدی تعیین کننده موفقیت هر سازمانی، درک بهتر از "ارزش" خواهد بود که توسط مشتریان، کارکنان، سهامداران و سایر ذینفعان تعریف شده است. ارزش می تواند معانی مختلفی برای این گروه های مختلف داشته باشد، و این کتاب هدف خود را شناسایی ارزش ها قرار داده است. رویکردهایی که ارزش پیشنهادی را برای همه این طرف‌های ذینفع بهبود می‌بخشد. به این هدف دست می‌یابد." - پروفسور استیو ورتینگتون، دانشکده تجارت و اقتصاد، دانشگاه موناش. "مطالعه ای لذت بخش و مفید. این دیدگاه خوبی در مورد نقش فناوری اطلاعات و اینکه چگونه تامین کنندگان و متخصصان فناوری اطلاعات باید به پیشرفت های آینده در استراتژی بانکداری خرده فروشی و اجرای آن کمک کنند. به ارائه راهنمایی برای چالش های مهم پیش رو برای تامین کنندگان و تامین کنندگان کمک می کند. بانک ها." --نیک کاپلان، مدیر عامل، خدمات مالی جهانی، LogicaCMG.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

"This new book on retail banking is both readable and innovative. Its analysis is unusually accessible in its style, and the book's conclusions and predictions will be rightly thought provoking. The customer is gaining real power and this new book's insights on the importance of leadership, the need to unleash creativity and to make a bank's IT and people resource work together more effectively for customer satisfaction are important pointers to the shape of future competitive differentiation." --Sir Mervyn Pedelty, Recently retired Chief Executive, The Co-operative Bank plc, smile, CIS and Co-operative Financial Services "A stimulating read. A readable and lively book that is always informative, sometimes controversial and invariably challenging. The authors don't expect readers to agree with it all, but the readers will undoubtedly gain some fresh insights and perspectives on the multiple issues facing management in a rapidly changing industry." --Chris Lendrum CBE, Recently retired Vice Chairman, Barclays Bank "This book is clear enough for the layman and thorough enough for any banker to obtain an excellent sense of the options for successful strategies for their retail businesses. The challenges of technology introduction, cost of production and scope of service are driving banks into responses increasingly similar to other industry sectors. These forces have been apparent for some years but are so evident now they can no longer be ignored. This book provides an excellent guide to mapping that future." --Joseph DeFeo, CEO, CLS Bank. "This is a useful guide to retail banking that provides a thought-provoking view on the state of The Art (of Better Retail Banking). Clearly retail banking can get better, and must! To steal an analogy from the conclusion, there is a sea change going on - consumers are looking more and more for greater simplicity and value, and so many banks are still making such heavy weather of it. This book does a good job of charting the current developments." -- Lindsay Sinclair, CEO, ING Direct UK. "A whistle-stop tour of all aspects of retail banking. This is a very readable and insightful real world mix of theory, strategy, tactics and practice. They have even managed to make banking sound exciting. But mostly they have been able to cut through the complexity to remind us all that success in retail banking is not just about finance and efficiency - it is about customers and staff, who are all too often forgotten about." --Craig Shannon, Executive Director - Marketing, Co-operative Financial Services. "The authors live up to their promise of providing managers and students with a clear exposition of the retail banking sector and how banks can confront the challenging future they face. This book is a practical manual with lots of useful advice. I was looking for new insights in this book - and I found them!" --Professor Adrian Payne, Professor of Services Marketing, Director, Centre for Services Management, Cranfield School of Management. "A key determinant of any organisation's success will be an enhanced understanding of 'value' as defined by customers, employees, shareholders and other stakeholders. Value can mean different things to these different groups, and this book has set itself the objective of identifying the approaches that will improve the value proposition for all of these interested parties. It achieves this objective." --Professor Steve Worthington, Faculty of Business and Economics, Monash University. "An enjoyable and useful read. It provides a good perspective on the role of IT and how IT suppliers and professionals need to contribute to future developments in retail banking strategy and implementation. It helps provide guidance for the significant challenges ahead for both suppliers and the Banks." --Nick Caplan, Managing Director, Global Financial Services, LogicaCMG.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب The 11-14-Week Scan: The Diagnosis of Fetal Abnormalities

دانلود کتاب Modern Approaches in Machine Learning and Cognitive Science: A Walkthrough: Latest Trends in AI

دانلود کتاب Dante's Peak

دانلود کتاب Date Palm Byproducts: A Springboard for Circular Bio Economy

دانلود کتاب The Mitten String