Telefon-Fundraising: Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis

تلفن در جمع‌آوری کمک‌های مالی به طور فزاینده‌ای اهمیت پیدا می‌کند، زیرا این ابزار اجازه می‌دهد تا بالاترین نرخ‌های اثربخشی در هنگام جذب کمک‌کنندگان به دست آید. با این حال، صنعت غیرانتفاعی به ندرت تجربه ای با این شکل از بازاریابی مستقیم دارد. این دستورالعمل‌های عملی برای استفاده از تلفن در جمع‌آوری سرمایه، همه حوزه‌های موضوعی مرتبط را شامل می‌شود: مبانی قانونی، منابع انسانی، کنترل، فناوری، انتخاب گروه هدف، صلاحیت آدرس و مبانی محاسبه. با چک لیست های متعدد و دیالوگ های نمونه - یک مبنای کاری ضروری برای جذب فعال و حمایت حرفه ای از اهداکنندگان از طریق تلفن.

Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen – eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon. ​