دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Tele-Stress - Relief For Call Center Stress Syndrome
دانلود کتاب تله استرس - تسکین سندرم استرس مرکز تماس
مشخصات کتاب
Tele-Stress - Relief For Call Center Stress Syndrome
ویرایش: 2
نویسندگان: Stephen Coscia. Stephen Coscia
سری:
ISBN (شابک) : 9781578200290, 9780936648903
ناشر: CMP
سال نشر: 1998
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 673 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 50,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Tele-Stress - Relief For Call Center Stress Syndrome به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب تله استرس - تسکین سندرم استرس مرکز تماس نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب تله استرس - تسکین سندرم استرس مرکز تماس
این کتاب به متخصصان تلفن کمک می‌کند: - استرس تلفنی حین کار را کاهش دهند - مهارت‌های ارتباط تلفنی را تقویت کنند - روابط قوی‌تری با مشتری از طریق تلفن ایجاد کنند - استراتژی‌های عملی و عقل سلیم تلفنی را بیاموزند که واقعاً کار می‌کنند. استرس در مراکز تماس مشکل بزرگی است. تماس های مشتریان خشمگین علت اصلی استرس از راه دور است. این کتاب راهبردهای عقل سلیمی را ارائه می‌کند که برای مقابله مؤثر است، و نویسنده توضیح می‌دهد که استرس چیست، چگونه بر بدن تأثیر می‌گذارد، و چگونه بر آن غلبه کنیم.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
This book will help telephone professionals to: - Reduce on-the-job telephone stress - Enhance telephone communications skills - Build stronger customer relationships over the telephone - Learn practical, common sense telephone strategies that really work ; Stress in call centers is a big problem. Calls from irate customers are the leading cause of Tele-Stress. This book provides common-sense strategies that work to cope, and the author explains what stress is, how if affects the body, and how to overcome it.
