دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Technology Mediated Service Encounters
دانلود کتاب برخوردهای خدماتی با واسطه فناوری
مشخصات کتاب
Technology Mediated Service Encounters
ویرایش: نویسندگان: Pilar Garcés-Conejos Blitvich, Lucia Fernandez-Amaya, María de la O Hernández-López سری: Pragmatics & Beyond New Series 300 ISBN (شابک) : 9027202125, 9789027262998 ناشر: John Benjamins سال نشر: 2019 تعداد صفحات: 261 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 3 Mb
قیمت کتاب (تومان) : 45,000
در صورت ایرانی بودن نویسنده امکان دانلود وجود ندارد و مبلغ عودت داده خواهد شد
در صورت تبدیل فایل کتاب Technology Mediated Service Encounters به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب برخوردهای خدماتی با واسطه فناوری نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب برخوردهای خدماتی با واسطه فناوری
فصل‌های این مجموعه که توسط محققان مشهور تألیف شده‌اند، با تمرکز بر پیامدهایی که برون‌سپاری، در میان سایر شیوه‌های اقتصادی جهانی‌شده، و اصلاح توسط فناوری‌های جدید بر روی ژانر مواجهه با خدمات (SE) داشته است، به شکافی در ادبیات می‌پردازد. از منظر چند زبانه و چند رشته ای، این مجموعه توسعه برنامه های کاربردی فناورانه و بهترین شیوه های حرفه ای و همچنین تعامل مرکز تماس، تجارت الکترونیک و شفاهی الکترونیکی را بررسی می کند. به طور خاص، مقالات این جلد در مورد فناوری توسعه یافته برای حمایت از SE و چگونگی تأثیر این فناوری بر ارائه دهندگان خدمات و مشارکت های زبانی مجاز آنها گزارش می دهند. علاوه بر این، این مجموعه بینش های ارزشمندی در مورد زبان و رفتار استراتژیک به کار گرفته شده در انواع SE های کمتر تحقیق شده ارائه می دهد، توجه ویژه ای به نحوه تأثیر فناوری بر رابط بین اهداف معاملاتی و تعاملی SE ها می دهد و بنابراین کاربردهای دنیای واقعی دارد.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
The chapters in this collection, authored by renowned scholars, address a gap in the literature by focusing on the consequences that outsourcing, among other globalized economic practices, and remediation by new technologies have had on the service encounters genre (SE). From both a multilingual and a multidisciplinary perspective, this collection explores the development of technological applications and professional best practices as well as call centre interaction, e-commerce, and e-word of mouth. More specifically, the papers in this volume report on technology developed to support SEs and how this technology influences service providers and their allowable linguistic contributions. Further, this collection provides valuable insights on the language and strategic behaviour deployed in less researched kinds of SEs, gives special attention to how technology impacts the interface between the transactional and interactional goals of SEs, and thus has real world applications.
