Tackling NHS Jargon: Getting the Message Across

استفاده صحیح از اصطلاحات تخصصی می تواند موثر باشد، اما استفاده نادرست می تواند به ارتباطات آسیب برساند، زمان و پول را تلف کند و به روابط عمومی، بیمار و کارکنان آسیب برساند. این کتاب خوانندگان را قادر می سازد و آنها را تشویق می کند تا از زبانی استفاده کنند که مخاطب مورد نظر آن را درک کند. این توصیه‌های عملی را بر اساس تجربه نویسنده در تولید اسناد خدمات بهداشت ملی ارائه می‌کند و حاوی توضیحاتی درباره اصطلاحات رایج NHS با جایگزین‌ها است. تکنیک‌های ساده گفتاری و نوشتاری گنجانده شده است، و نمونه‌های متعددی از ارتباطات واقعی مدیریت NHS وجود دارد. این یک کتاب ارزشمند برای مدیران خدمات سلامت، پزشکان با مسئولیت های مدیریتی و همه کسانی است که مسئول انتقال اطلاعات در مورد مراقبت های بهداشتی هستند.

Used properly jargon can be effective, but used incorrectly it can damage communications, waste time and money, and harm public, patient and staff relations. This book will enable and encourage readers to use language that the intended audience will understand. It provides practical advice based on the author`s experience of producing National Health Service documents and contains explanations of common NHS jargon, with alternatives. Plain speaking and writing techniques are included, and there are numerous examples from real NHS management communications. This is an invaluable book for Health Service managers, clinicians with management responsibilities and all those responsible for communicating information about healthcare.