دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Superior customer value : strategies for winning and retaining customers, third edition
دانلود کتاب ارزش مشتری برتر: استراتژی‌هایی برای برنده شدن و حفظ مشتریان، ویرایش سوم
مشخصات کتاب
Superior customer value : strategies for winning and retaining customers, third edition
ویرایش: 3rd ed
نویسندگان: Weinstein. Art
سری:
ISBN (شابک) : 9781439861295, 1439898405
ناشر: CRC Press
سال نشر: 2012
تعداد صفحات: 313
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 41,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب ارزش مشتری برتر: استراتژی‌هایی برای برنده شدن و حفظ مشتریان، ویرایش سوم: خدمات مشتری -- مدیریت
در صورت تبدیل فایل کتاب Superior customer value : strategies for winning and retaining customers, third edition به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب ارزش مشتری برتر: استراتژی‌هایی برای برنده شدن و حفظ مشتریان، ویرایش سوم نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب ارزش مشتری برتر: استراتژی‌هایی برای برنده شدن و حفظ مشتریان، ویرایش سوم
فرهنگ مشتری محور تمرکز و جهت را برای سازمان فراهم می کند و تضمین می کند که ارزش استثنایی به مشتریان ارائه می شود که به نوبه خود منجر به بهبود عملکرد بازار می شود. متأسفانه، مدیران درگیر فشارهای اقتصادی و رقابتی روزانه ناشی از راه اندازی مشاغل پیچیده و در حال تغییر سریع، ممکن است توجه خود را از دست بدهند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
A customer-centric culture provides focus and direction for the organization, ensuring that exceptional value will be offered to customers this, in turn, results in enhanced market performance. Unfortunately, caught up in the daily economic and competitive pressures of running complex and fast-changing businesses, managers may lose sight of custo
فهرست مطالب
Content: Customer Value-The Building Blocks Customers Want Exceptional Value! Be Customer Driven and Market Driving Process Management-Best Practices Designing a Successful Customer Strategy Building a Winning Business Model and Value Proposition Service and Quality-The Core Offering Price and Image-The Communicators Excelling in the Marketspace e-Commerce-Opportunities in Marketspace Integrated Marketing Communications and Social Media Retaining Customers-Analysis and Strategy Creating Value through Relationship Marketing Customer Loyalty and Retention Customer Value Metrics Customer Value Case Studies Appendix: Analyzing Business Situations-The Customer-Value Funnel Approach Case 1. Enterprise Rent-a-Car Case 2. FedEx Corporation Case 3. The Grateful Dead Case 4. Harrah's Entertainment, Inc. Case 5. Publix Super Markets, Inc. Case 6. StatePride Industrial Laundry Index
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Theory of p-adic Galois Representations [draft]
دانلود کتاب ALTERA PATRIA (Нотатки про діяльність Івана Сірка на Слобідській Україні)
دانلود کتاب Self-Made Man: One Woman's Journey into Manhood and Back
