Strategische Frühaufklärung in der Touristik: Aufbau eines zielgebietsorientierten Frühaufklärungssystems für Reiseveranstalter

صنعت گردشگری و به ویژه تورگردانان به ویژه در معرض تغییرات محیطی هستند. اگر این موارد به موقع تشخیص داده نشود، پیامدهای اجتناب ناپذیر کاهش رزرو و فروش است، مانند مواردی که پس از حملات تروریستی و آدم ربایی و همچنین در شرایط بحرانی در مناطق مقصد مشاهده می شود.

Germann Jossé شرایط و پیشینه ها (مانند مدیریت بحران، مدیریت استراتژیک، ویژگی های گردشگری) را برای شناسایی اولیه استراتژیک بررسی می کند. هدف شناسایی اولین نشانه های تغییر در مراحل اولیه (\"سیگنال های ضعیف\")، پیش بینی تحولات احتمالی (\"مسائل استراتژیک\") و استخراج اقدامات استراتژیک بر اساس دانش به دست آمده ("هوش" است. \"). بر این اساس، نویسنده رویکرد اسکن و نظارت را بیشتر توسعه می دهد - به سمت یک هشدار اولیه استراتژیک منطقه هدف، که بر فرصت ها و خطراتی که مناطق هدف مربوطه ارائه می دهند تمرکز دارد. یک مطالعه تجربی مبنایی را برای توصیه‌هایی برای اقدام در طراحی سیستم و فرآیند هشدار اولیه استراتژیک برای اپراتورهای تور تشکیل می‌دهد.

Die Tourismusbranche und besonders Reiseveranstalter sind Veränderungen der Umwelt in besonderem Maße ausgesetzt. Werden diese nicht rechtzeitig erkannt, sind die unausweichlichen Folgen Buchungsrückgänge und Umsatzeinbußen, wie z.B. nach Terroranschlägen und Entführungen sowie bei Krisensituationen in Zielgebieten festzustellen ist.

Germann Jossé untersucht Bedingungen und Hintergründe (u.a. Krisenmanagement, strategisches Management, touristische Spezifika) für die strategische Frühaufklärung. Ziel ist, erste Anzeichen von Veränderungen frühzeitig aufzuspüren ("weak signals"), mögliche Entwicklungen zu antizipieren ("strategic issues") und auf der Basis der gewonnenen Erkenntnisse ("intelligence") strategische Aktionen abzuleiten. Darauf aufbauend entwickelt der Autor den Scanning- und Monitoring-Ansatz weiter - hin zu einer zielgebietsorientierten strategischen Frühaufklärung, in deren Mittelpunkt die Chancen und Risiken stehen, die die jeweiligen Zielregionen bieten. Eine empirische Untersuchung bildet die Grundlage für Handlungsempfehlungen zur System- und Prozessgestaltung der strategischen Frühaufklärung für Reiseveranstalter.