Strategic Communication and AI: Public Relations with Intelligent User Interfaces

این متن مختصر، مقدمه‌ای در دسترس برای هوش مصنوعی و رابط‌های کاربری هوشمند (IUI) و چگونگی قرار گرفتن آنها در قلب یک انقلاب ارتباطی برای ارتباطات استراتژیک و روابط عمومی ارائه می‌کند.

IUI جایی است که کاربران و فن آوری ملاقات - از طریق کامپیوتر، تلفن، روبات ها، نمایشگرهای عمومی، و غیره. آنها از هوش مصنوعی و روش های یادگیری ماشین برای کنترل نحوه تعامل آن سیستم ها، تبادل داده ها، یادگیری از و توسعه روابط با کاربران استفاده می کنند. نویسندگان تحقیقات و پیشرفت‌هایی را بررسی می‌کنند که در حال حاضر تعامل انسان/ماشین را در طیف گسترده‌ای از زمینه‌ها از کالاهای مصرفی، مراقبت‌های بهداشتی، و سرگرمی گرفته تا روابط اجتماعی، مدیریت بحران، و کنش‌گری تغییر می‌دهند. آنها همچنین پیامدهای روابط عمومی را بررسی می‌کنند که چگونه فناوری‌های توسعه‌دهنده متقاعدسازی بیش از حد شخصی می‌توانند برای انتخاب ما استفاده شوند، فضای بحث‌برانگیز بین نفوذ، تسلیم کردن، و کنترل را مرور می‌کنند.

این مروری قابل خواندن از برنامه‌ها است. و پیامدهای هوش مصنوعی و IUI مورد استقبال محققان، دانشجویان و متخصصان در همه زمینه‌های ارتباطات استراتژیک، روابط عمومی و مطالعات ارتباطات قرار خواهد گرفت.

This concise text provides an accessible introduction to artificial intelligence and intelligent user interfaces (IUIs) and how they are at the heart of a communication revolution for strategic communications and public relations.

IUIs are where users and technology meet – via computers, phones, robots, public displays, etc. They use AI and machine learning methods to control how those systems interact, exchange data, learn from, and develop relations with users. The authors explore research and developments that are already changing human/machine engagement in a wide range of areas from consumer goods, healthcare, and entertainment to community relations, crisis management, and activism. They also explore the implications for public relations of how technologies developing hyper-personalised persuasion could be used to make choices for us, navigating the controversial space between influence, nudging, and controlling.

This readable overview of the applications and implications of AI and IUIs will be welcomed by researchers, students, and practitioners in all areas of strategic communication, public relations, and communications studies.