Strafverhalten von Konsumenten: Antezedenzien, Motive und Konsequenzen bei Unternehmensfehlverhalten

تقاضاهای اجتماعی از شرکت ها در سال های اخیر به شدت افزایش یافته است. بر این اساس، رفتار نادرست شرکت ها به طور فزاینده ای انتقادی و در نتیجه مجازات می شود. فردریک مایر در حال توسعه یک مدل نظری برای توضیح این پدیده با هدف درک ادراک و رفتار مصرف کننده است. با استفاده از یک مطالعه تجربی، او موفق به شناسایی عوامل تعیین کننده مربوط به رفتار مجرمانه مصرف کنندگان در نتیجه چنین رویدادی می شود. بر این اساس، نویسنده توصیه هایی را برای تمرین و تحقیق بازاریابی استخراج می کند.

Die gesellschaftlichen Ansprüche an Unternehmen sind in den vergangenen Jahren enorm gestiegen. Ein Fehlverhalten von Unternehmen wird dementsprechend zunehmend kritisch betrachtet und konsequent geahndet. Frederik Meyer entwickelt zur Erklärung dieses Phänomens ein theoretisches Modell mit dem Ziel, die Wahrnehmung und das Verhalten von Konsumenten zu verstehen. Mittels einer empirischen Untersuchung gelingt ihm die Identifikation relevanter Bestimmungsgrößen des Strafverhaltens von Konsumenten infolge eines solchen Ereignisses. Darauf basierend leitet der Autor Empfehlungen für Marketingpraxis und -forschung ab.