Sprachliche Strategien in Unternehmenskrisen: Eine linguistische Analyse von PR-Anzeigen

زبان قدرت است. زبان بر افراد و عقاید تأثیر می گذارد. به خصوص زمانی که شرکت ها خود را در یک بحران عقیده قرار می دهند، مهم است که چگونه خود را از نظر زبانی به مردم معرفی می کنند. لیست اشتباهات سال های اخیر طولانی است: اظهارات "بادام زمینی" رئیس دویچه بانک کپر، فاجعه روابط عمومی پیرامون آزمایش گوزن، اختلافات بین شل و صلح سبز، رسوایی حمل و نقل کاستور یا تصادفات در کارخانه های شیمیایی Aventis سلف Hoechst. بر اساس تجزیه و تحلیل تبلیغات روابط عمومی از این مناطق، Laurin Paschek رابطه بین ابزارهای زبانی و استراتژی زیربنایی را روشن می کند. در انجام این کار، او به این سوال حیاتی پاسخ می دهد: کدام ابزارهای زبانی برای روابط عمومی در بحران موفق مناسب هستند و کدام نه؟

Sprache ist Macht. Sprache beeinflusst Menschen und Meinungen. Besonders dann, wenn Unternehmen in Meinungskrisen geraten, kommt es darauf an, wie sie sich sprachlich gegenüber der öffentlichen Meinung präsentieren. Die Liste an Fehlleistungen der letzten Jahre ist lang: die „Peanuts“-Äußerungen von Deutsche-Bank-Chef Kopper, der PR-Gau rund um den Elchtest, die Auseinandersetzungen zwischen Shell und Greenpeace, der Skandal um die Castor-Transporte oder die Unfälle in den Chemiebetrieben von Aventis-Vorgänger Hoechst. Anhand der Analyse von PR-Anzeigen aus diesen Bereichen beleuchtet Laurin Paschek das Verhältnis zwischen sprachlichen Mitteln und zugrundeliegender Strategie. Dabei beantwortet er die entscheidende Frage: Welche sprachlichen Mittel eignen sich für eine erfolgreiche Krisen-PR und welche nicht?