Social Media Audit: Measure for Impact

شبکه‌های اجتماعی روشی را که ما می‌توانیم به مخاطبان هدف دسترسی پیدا کنیم و به مشتریان خود خدمات ارائه کنیم، به‌شدت بهبود بخشیده‌اند. حسابرسی رسانه های اجتماعی (SMA) مانند همتای مالی خود را می توان به عنوان بررسی رسمی فعالیت های رسانه های اجتماعی یک سازمان توصیف کرد. با این حال، بر خلاف حسابرسی های مالی، حسابرسی رسانه های اجتماعی بر اساس مقررات دولتی یا مجموعه ای از قوانین و استانداردهای حرفه ای هدایت نمی شود.

این کتاب به مسائل بازاریابی رسانه های اجتماعی با استفاده از رویکرد هزینه فایده می پردازد و در عین حال رویکردی سیستماتیک برای بررسی فعالیت های رسانه های اجتماعی سازمان ارائه می دهد. استفاده از چک لیست ها و الگوهای ارائه شده در این کتاب، خوانندگان را قادر می سازد تا ممیزی انجام دهند که به شناسایی مناطق هدف برای بهبود عملکرد و توصیه هایی برای چگونگی دستیابی به این اهداف کمک می کند. پلتفرم های رسانه های اجتماعی مورد بحث عبارتند از: فیس بوک، لینکدین، گوگل پلاس، توییتر، تامبلر و زینگ.

Social media has drastically improved the way we can reach target audiences and serve our customers. Like its financial counterpart, the social media audit (SMA) can be described as a formalized review of anorganization's social media activities. However, contrary to financial audits, social media audits are not guided by government regulations or a set of professional rules and standards.

This book will address social media marketing issues using a cost benefit approach, while presenting a systematic approach to review the organization's social media activities. Using the checklists and templates provided in this book will enable readers to conduct an audit that helps identify target areas for performance improvement and recommendations for how to achieve these objectives. Social media platforms discussed include: Facebook, LinkedIn, Google Plus, Twitter, Tumblr, and Xing.