Social Branding: Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven

حدود 40 درصد از شرکت ها اکنون در رسانه های اجتماعی فعال هستند. اکثر آنها برای معرفی برند خود و افزایش وفاداری به برند مشتریان خود، به طور خلاصه: انجام برندینگ اجتماعی. برندسازی اجتماعی با تغییر در ارتباطات برند همراه است. شرکت‌ها تاکنون تنها فرستنده پیام‌های برند بوده‌اند، اما اکنون از مشتریان خود نیز پیام دریافت می‌کنند. اینها نه تنها برای شرکت، بلکه برای سایر مشتریان نیز قابل مشاهده است. به این ترتیب، مشتریان به طور فعال بر تصویر برند تأثیر می گذارند، به همین دلیل است که مدیریت برند باید با تعدادی از سؤالات جدید مقابله کند:

• چگونه می توان جامعه را به طور معناداری در مدیریت برند خود ادغام کرد؟
• چگونه کمپین های برندسازی اجتماعی را توسعه، راه اندازی و نظارت کنیم؟
• چه مهارت هایی برای برندسازی اجتماعی لازم است؟
• کدام شرایط قانونی باید در نظر گرفته شود؟
• عوامل موفقیت در برندسازی اجتماعی چیست؟

کتاب "برندسازی اجتماعی" انگیزه های فعلی را برای مدیریت برند در رسانه های اجتماعی ارائه می کند. . این شامل مقالاتی از دانشگاه‌های معروف و شرکت‌های معروف مانند 1&1، Deloitte، Harley-Davidson، MasterCard، Nestlé، Scout24، Telekom، VZ Netzwerk، Warsteiner و XING و همچنین مصاحبه با آئودی، دل و خطوط هوایی بین‌المللی سوئیس است.

Rund 40 Prozent der Unternehmen sind mittlerweile in sozialen Medien aktiv. Die meisten von ihnen, um die eigene Marke zu profilieren und die Markenloyalität ihrer Kunden zu steigern, kurz: um Social Branding zu betreiben. Mit dem Social Branding geht eine Veränderung der Markenkommunikation einher. Waren Unternehmen bislang nur Sender von Markenbotschaften, so empfangen sie nun auch Botschaften ihrer Kunden. Diese sind nicht nur für das Unternehmen sichtbar, sondern auch für andere Kunden. Damit nehmen Kunden aktiv Einfluss auf das Markenimage, weshalb sich die Markenführung mit einer Reihe neuer Fragen befassen muss:

• Wie kann die Community sinnvoll in die eigene Markenführung eingebunden werden?
• Wie können Social-Branding-Kampagnen entwickelt, lanciert und überwacht werden?
• Welche Kompetenzen sind für das Social Branding erforderlich?
• Welche rechtlichen Rahmenbedingungen sind zu berücksichtigen?
• Was sind Erfolgsfaktoren im Social Branding?

Das Buch „Social Branding“ liefert aktuelle Impulse für die Markenführung in sozialen Medien. Es enthält Beiträge renommierter Hochschulen und bekannter Unternehmen, wie zum Beispiel 1&1, Deloitte, Harley-Davidson, MasterCard, Nestlé, Scout24, Telekom, VZ Netzwerke, Warsteiner und XING sowie ein Interview mit Audi, Dell und Swiss International Air Lines.