Six Simple Rules: How to Manage Complexity without Getting Complicated

ابزارهای جدید برای مدیریت پیچیدگی

آیا سازمان شما پیچیدگی را با بیشتر کردن کردن چیزها مدیریت می کند؟ اگر چنین است، شما تنها نیستید.

طبق شاخص پیچیدگی جذاب گروه مشاوره بوستون، پیچیدگی کسب و کار در طول شصت سال گذشته شش برابر شده است. و در تمام این مدت، پیچیدگی سازمانی، یعنی تعداد ساختارها، فرآیندها، کمیته‌ها، انجمن‌های تصمیم‌گیری و سیستم‌ها به میزان قابل توجهی سی و پنج افزایش یافته است. رهبران شرکت در تلاش خود برای پاسخگویی به الزامات عملکرد پیچیده‌تر که با آن مواجه هستند، هزارتوی سازمانی ایجاد کرده‌اند که بهبود بهره‌وری و پیگیری نوآوری را بیش از پیش دشوارتر می‌کند. همچنین نیروی کار را از بین می برد و انگیزه آنها را از بین می برد.

واضح است که زمان آن رسیده است که رهبران از تلاش برای مدیریت پیچیدگی با ابزارهای سنتی خود دست بردارند و در عوض از هوش کارکنان بهتر استفاده کنند. این کتاب به شما نشان می‌دهد که چگونه و پیامدهای آن برای طراحی و رهبری سازمان‌ها را توضیح می‌دهد.

روش مدیریت پیچیدگی، نویسندگان استدلال می‌کنند، نه با راه‌حل‌های سخت دوره‌های دیگر است و نه با راه‌حل‌های نرم مانند تیم‌سازی. و احساس خوب ابتکارات مردمی'که اغلب در پی آنها دنبال می شود. بر اساس علوم اجتماعی (به ویژه اقتصاد، نظریه بازی و جامعه شناسی سازمانی) و کار گروه مشاوره بوستون با بیش از پانصد شرکت در بیش از چهل کشور و در صنایع مختلف، نویسندگان ایو موریو و پیتر تولمن شش قانون ساده را برای مدیریت پیچیدگی توصیه می کنند. بدون اینکه پیچیده شود.

موریو و تولمن با نشان دادن اینکه چرا قوانین کار می‌کنند و چگونه آنها را عملی می‌کنند، ابزار بسیار مورد نیازی را در اختیار مدیران قرار می‌دهند تا مردم را در مواجهه با پیچیدگی‌های به ظاهر بی‌پایان تقویت کنند. شامل مثال‌های مفصلی از شرکت‌هایی است که با استفاده از آن‌ها به تأثیر چند برابری بر عملکرد دست یافته‌اند.

وقت آن است که پیچیدگی را بهتر مدیریت کنید. از این شش قانون ساده برای تقویت استقلال و همکاری و مدیریت موثر پیچیدگی کسب و کار استفاده کنید. در نتیجه، بهره‌وری را بهبود می‌بخشید، نوآوری بیشتری انجام می‌دهید، نیروی کار خود را دوباره جذب می‌کنید و از فرصت‌ها برای ایجاد مزیت رقابتی استفاده می‌کنید.

New tools for managing complexity

Does your organization manage complexity by making things more complicated? If so, you are not alone.

According to The Boston Consulting Group’s fascinating Complexity Index, business complexity has increased sixfold during the past sixty years. And, all the while, organizational complicatedness—that is, the number of structures, processes, committees, decision-making forums, and systems—has increased by a whopping factor of thirty-five. In their attempt to respond to the increasingly complex performance requirements they face, company leaders have created an organizational labyrinth that makes it more and more difficult to improve productivity and to pursue innovation. It also disengages and demotivates the workforce.

Clearly it’s time for leaders to stop trying to manage complexity with their traditional tools and instead better leverage employees' intelligence. This book shows you how and explains the implications for designing and leading organizations.

The way to manage complexity, the authors argue, is neither with the hard solutions of another era nor with the soft solutions—such as team building and feel-good “people initiatives”—that often follow in their wake. Based on social sciences (notably economics, game theory, and organizational sociology) and The Boston Consulting Group’s work with more than five hundred companies in more than forty countries and in various industries, authors Yves Morieux and Peter Tollman recommend six simple rules to manage complexity without getting complicated.

Showing why the rules work and how to put them into practice, Morieux and Tollman give managers a much-needed tool to reinvigorate people in the face of seemingly endless complexity. Included are detailed examples from companies that have achieved a multiplicative effect on performance by using them.

It’s time to manage complexity better. Employ these six simple rules to foster autonomy and cooperation and to effectively handle business complexity. As a result, you will improve productivity, innovate more, reengage your workforce, and seize opportunities to create competitive advantage.