Six Sigma Performance Measurement System : Prozesscontrolling als Instrumentarium der modernen Unternehmensführung

با توجه به پویایی روزافزون بازارهای امروزی، شرکت ها مجبور به معرفی استراتژی هایی هستند که جهت های مختلف را ترکیب می کند. شش سیگما به عنوان یک استراتژی مدیریت کیفیت مدرن و مشتری مدار یک رویکرد قاطع و امیدوارکننده ارائه می دهد که استراتژی های رقابتی عمومی رهبری هزینه و تمایز را با هم ترکیب می کند.

سرکان توسلی روشی را برای توسعه، ارزیابی، ارزیابی و تجمیع کلید طراحی می کند. ارقام در سیستم نشانگر فرآیند با استفاده از استراتژی شش سیگما. برای انجام این کار، او ابتدا تعریفی از شش سیگما ارائه می دهد، استراتژی را به رویکردهای رایج اختصاص می دهد و از استراتژی های مدیریت کیفیت غالب متمایز می کند. بر این اساس، او یک مفهوم چارچوب برای معرفی شش سیگما ایجاد می کند. رویکرد عمومی توسعه شکل کلید تحلیلی و همچنین یک سیستم ارزیابی و تجمیع متناظر بر اساس اصول شش سیگما را روشن می‌کند.

Angesichts der zunehmenden Dynamik heutiger Märkte sind Unternehmen gezwungen, unterschiedliche Richtungen vereinende Strategien einzuführen. Six Sigma als eine moderne, kundenorientierte Qualitätsmanagementstrategie bietet hier einen entscheidenden erfolgsversprechenden Ansatz, der die generischen Wettbewerbsstrategien Kostenführerschaft und Differenzierung in sich vereint.

Serkan Tavasli konzipiert eine Methode zur Entwicklung, Bewertung, Auswertung und Aggregation von Kennzahlen im Rahmen eines Prozesskennzahlensystems mit Hilfe der Six Sigma Strategie. Dazu nimmt er zunächst eine Definition von Six Sigma vor, ordnet die Strategie den gängigen Ansätzen zu und nimmt eine Abgrenzung zu herrschenden Qualitätsmanagementstrategien vor. Darauf aufbauend entwickelt er ein Rahmenkonzept für die Einführung von Six Sigma. Die generische Vorgehensweise verdeutlicht die analytische Kennzahlenentwicklung sowie eine entsprechende Bewertungs- und Aggregationssystematik basierend auf Six Sigma Prinzipien.