دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Servicetransformation: Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
دانلود کتاب تبدیل خدمات: توسعه از یک ارائه دهنده محصول به یک شرکت خدماتی. انجمن مدیریت خدمات
مشخصات کتاب
Servicetransformation: Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
ویرایش: 1
نویسندگان: Manfred Bruhn. Karsten Hadwich (eds.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783658110963, 9783658110970
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2016
تعداد صفحات: 818
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 23 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 28,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب تبدیل خدمات: توسعه از یک ارائه دهنده محصول به یک شرکت خدماتی. انجمن مدیریت خدمات: خدمات، بازاریابی، مدیریت
در صورت تبدیل فایل کتاب Servicetransformation: Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب تبدیل خدمات: توسعه از یک ارائه دهنده محصول به یک شرکت خدماتی. انجمن مدیریت خدمات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب تبدیل خدمات: توسعه از یک ارائه دهنده محصول به یک شرکت خدماتی. انجمن مدیریت خدمات
جلد پانزدهم "مدیریت خدمات انجمن" به سوالات متعددی که در طی تبدیل از یک محصول به یک شرکت خدماتی مطرح می شود، پاسخ می دهد. اینها به توسعه ارائه خدمات نوآورانه، تامین مالی، بازاریابی از طریق سازمان و مدیریت شرکت محصول در حال توسعه به ارائه دهنده خدمات مربوط می شود. نویسندگان مشهور نشان می‌دهند که ارائه محصولات خالص دیگر در محیط رقابتی امروز کافی نیست، اما - به عنوان بخشی از تبدیل به یک شرکت خدماتی - خدمات باید به طور فزاینده‌ای در مجموعه کار گنجانده شده و به بازار عرضه شود. مدل‌های کسب‌وکار نیز اغلب تغییر می‌کنند و تغییری از خلق ارزش محصول به خلق ارزش خدمات وجود دارد.
محتوا
مبانی و مفاهیم تحول خدمات
توسعه مدل های کسب و کار مبتنی بر خدمات
خدمات تحول از طریق دیجیتالی شدن< /p>
توسعه نوآوری های خدمات
اشکال ادغام مشتری-ارائه دهنده
تقویت تحول مشتری
مدیریت تحول فروشنده
p>
ویژگی های خاص صنعت تحول خدمات
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Der 15. Band von „Forum Dienstleistungsmanagement“ liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen, die bei der Transformation vom Produkt- zum Dienstleistungsunternehmen aufgeworfen werden. Diese betreffen die Entwicklung von innovativen Dienstleistungsangeboten, die Finanzierung, das Marketing bis hin zu der Organisation und Führung des sich zum Dienstleistungsanbieter entwickelnden Produktunternehmens. Renommierte Autoren zeigen, dass reine Produktangebote im heutigen Wettbewerb nicht mehr ausreichen, sondern – im Rahmen der Transformation zum Dienstleistungsunternehmen – zunehmend Dienstleistungen in das Portfolio aufzunehmen und zu vermarkten sind. Oft verändern sich dabei auch die Geschäftsmodelle und es kommt zu einer Verlagerung von einer Produktwertschöpfung hin zu einer Servicewertschöpfung.
Der Inhalt
Grundlagen und Konzepte der Servicetransformation
Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen
Servicetransformation durch Digitalisierung
Entwicklung von Serviceinnovationen
Formen der Kunden-Anbieter-Integration
Förderung der Kundentransformation
Management der Anbietertransformation
Branchenspezifische Besonderheiten der Servicetransformation
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-X
Front Matter....Pages 1-1
Servicetransformation – Eine Einführung in die theoretischen und praktischenProblemstellungen....Pages 3-22
Conceptualizing the Transition to Servitization....Pages 23-48
Erfolgsfaktoren der Service Transition – eine systematische Literaturanalyse....Pages 49-77
Understanding the transformation from products to services – a literature reviewand research agenda....Pages 79-108
On Evolving New Dominant Logics in the Realm of Research on Services....Pages 109-121
Commoditization as a driver for service transformation....Pages 123-142
Front Matter....Pages 143-143
Servicetransformation als Treiber von neuen Geschäftstätigkeiteneine empirische Betrachtung in unterschiedlichen Branchen....Pages 145-169
Wertkonfigurationsmodell für Business Solutions....Pages 171-195
Voraussetzungen der Transformation vom Produkt- zum Lösungsanbieter– Wenn Lösungen zum Problem werden....Pages 197-208
Curated Shopping als serviceorientiertes Geschäftsmodell....Pages 209-228
Servicetransformation und Strategische Erneuerung – Optionen durchOpportunity Seeking....Pages 229-258
Front Matter....Pages 259-259
Potenziale industrieller Dienstleistungen durch Digitalisierung erfolgreichumsetzen....Pages 261-280
Digitalisierung im Rahmen der Servicetransformation im Handel....Pages 281-306
Service Transformation through Remotization – A Competence-Based Analysisof Remote Service Providers....Pages 307-329
Front Matter....Pages 331-331
Systematische Entwicklung transformierter Leistungen....Pages 333-350
Modularisierung im Kontext der Servicetransformation – Herausforderungen undOptimierungsansätze....Pages 351-371
Value-Based Pricing im Kontext der Servicetransformation– Von produktzentrierten zu servicezentrierten Wertverständnissen undPreissystemen....Pages 373-399
Vom Produkthersteller zum Dienstleistungsanbieter und zurück – Die Bedeutungvon Access-Based Services für die Diffusion neuer Produkte....Pages 401-425
Front Matter....Pages 427-427
Open Innovation in der Entwicklung neuer Dienstleistungen – Gestaltungsansätzeeiner stärkeren Integration des Kunden in den Service-Innovationsprozess....Pages 429-450
Rolle der Kundenintegration im Servicetransformationsprozess....Pages 451-480
Front Matter....Pages 427-427
Servitization aus leistungstheoretisch-prozesszentrierter Sicht....Pages 481-502
Front Matter....Pages 503-503
Vom Produktanbieter zum Dienstleister – Eine bedarfslebenszyklusbezogeneBetrachtung....Pages 505-521
Customers’ Perspective on Service Infusion in Industrial Selling....Pages 523-548
Front Matter....Pages 549-549
Vom Produkt- zum Serviceanbieter – Transformation der Anbieterrolle imKundenwertkreationsprozess....Pages 551-574
Servitization“ und die Rolle des Vertriebs....Pages 575-593
Integriertes Produktportfolio-Management für die Entwicklung hybriderLeistungsbündel....Pages 595-616
Service Ingredient Branding als Markenstrategie bei der Servicetransformation....Pages 617-635
Einsatz geeigneter Führungsstile im Prozess der Servicetransformation....Pages 637-662
Qualitätsmanagement von Dienstleistungsnetzwerken im Kontext derServicetransformation – Konzepte, Barrieren und empirische Befunde....Pages 663-693
Front Matter....Pages 695-695
Online-Shops im Einzelhandel – von Produktanbietern zu Problemlösern....Pages 697-724
Digitale Servicetransformation im Handel....Pages 725-749
Der Wandel vom Produzenten zum Dienstleister – Eine konzeptionelle Analyseder Servicetransformation im Wassersektor....Pages 751-771
Servicetransformation in der Windenergiebranche....Pages 773-799
Back Matter....Pages 801-830
