دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Services Marketing and Management
دانلود کتاب بازاریابی و مدیریت خدمات
مشخصات کتاب
Services Marketing and Management
ویرایش:
نویسندگان: Audrey Gilmore
سری:
ISBN (شابک) : 0761941576, 9781412932165
ناشر: Sage Publications Ltd
سال نشر: 2003
تعداد صفحات: 221
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 839 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 41,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Services Marketing and Management به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب بازاریابی و مدیریت خدمات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب بازاریابی و مدیریت خدمات
بازاریابی و مدیریت خدمات، بررسی عمیقی از نحوه مفهوم‌سازی، طراحی و مدیریت خدمات ارائه می‌کند و مبنایی را برای درک روشنی از جنبه‌های چند بعدی خدمات ایجاد می‌کند. برخلاف بسیاری از کتاب‌های درسی بازاریابی خدمات، این کتاب مدیریت و ارائه خدمات را در چارچوبی قرار می‌دهد. اولاً، تأثیر ساختارهای سازمانی، سبک‌های مدیریت، بازاریابی داخلی و شایستگی‌های مدیریتی بر تصمیم‌گیری و اجرای مدیریت خدمات را بررسی می‌کند. ثانیاً، بازاریابی و مدیریت خدمات، نمونه های مفصلی از سازمان های خدماتی غیرانتفاعی و انتفاعی و ارائه خدمات را در نظر می گیرد. در نهایت، این متن به مسائل معاصر برای مدیران خدمات می پردازد و برخی از چالش های آینده بازاریابی خدمات را حدس می زند. این کتاب درسی برای دانشجویان کارشناسی ارشد و MBA دوره های مدیریت خدمات و بازاریابی خدمات و همچنین دانشجویان کارشناسی طراحی شده است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Services Marketing and Management provides an in-depth consideration of how services are conceptualized, designed and managed, creating the basis for a clear understanding of the multi-dimensional aspects of services. Unlike many textbooks on services marketing this book puts services management and delivery in context. Firstly, it explores the effect of organizational structures, management styles, internal marketing and management competencies on service management decision making and implementation. Secondly, Services Marketing and Management considers detailed examples of not-for-profit and for-profit service organizations and service delivery. Finally, this text addresses contemporary issues for services managers and speculates on some of the challenges for the future of services marketing. This textbook is designed for postgraduate and MBA students of services management and services marketing courses as well as undergraduates.
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Powers and principles: international leadership in a shrinking world
دانلود کتاب Monstrous Motherhood: Eighteenth-Century Culture and the Ideology of Domesticity
دانلود کتاب Металлообрабатывающий твердосплавный инструмент
