Service Parts Management: Demand Forecasting and Inventory Control

با افزایش فشار رقابت مبتنی بر زمان، و تقاضای مشتریان برای خدمات سریع‌تر، در دسترس بودن قطعات خدمات به یک جزء حیاتی در عملیات تولید و خدمات تبدیل می‌شود. مدیریت قطعات خدمات ابتدا بر پیش بینی تقاضای متناوب و سپس بر مدیریت موجودی قطعات خدمات تمرکز می کند. این پژوهشگران و دست اندرکاران را در یافتن راه حل های مدیریتی بهتر برای مشکلاتشان راهنمایی می کند و هم مرجع عالی برای مفاهیم کلیدی و هم منبعی پیشرو برای تحقیقات بیشتر است. تکنیک‌های پیش‌بینی تقاضا برای رویکردهای پارامتری و ناپارامتریک ارائه شده‌اند و موارد چند لایه و ادغام موجودی نیز در نظر گرفته می‌شوند. کنترل موجودی در موارد بررسی مداوم و دوره ای بررسی می شود، در حالی که موارد زیر در زمینه پیش بینی بررسی می شوند: • اقدامات خطا، • مفروضات توزیعی، و • درختان تصمیم. مدیریت قطعات خدمات یک نمای کلی و یک بررسی دقیق از وضعیت فعلی تحقیقات موجود در مورد پیش‌بینی و مدیریت موجودی اقلام با تقاضای متناوب را در اختیار خواننده قرار می‌دهد. این یک بررسی جامع از مدیریت قطعات خدمات است و نقطه شروعی برای محققان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، و هر کسی که علاقه مند به پیش بینی یا مدیریت موجودی است، فراهم می کند.

With the pressure of time-based competition increasing, and customers demanding faster service, availability of service parts becomes a critical component of manufacturing and servicing operations. Service Parts Management first focuses on intermittent demand forecasting and then on the management of service parts inventories. It guides researchers and practitioners in finding better management solutions to their problems and is both an excellent reference for key concepts and a leading resource for further research. Demand forecasting techniques are presented for parametric and nonparametric approaches, and multi echelon cases and inventory pooling are also considered. Inventory control is examined in the continuous and periodic review cases, while the following are all examined in the context of forecasting: • error measures, • distributional assumptions, and • decision trees. Service Parts Management provides the reader with an overview and a detailed treatment of the current state of the research available on the forecasting and inventory management of items with intermittent demand. It is a comprehensive review of service parts management and provides a starting point for researchers, postgraduate students, and anyone interested in forecasting or managing inventory.