دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Service Management: Operations, Strategy, Information Technology
دانلود کتاب مدیریت خدمات: عملیات، استراتژی، فناوری اطلاعات
مشخصات کتاب
Service Management: Operations, Strategy, Information Technology
ویرایش: 0
نویسندگان: James A. Fitzsimmons
سری:
ISBN (شابک) : 0073403350, 9780073403359
ناشر: McGraw-Hill
سال نشر: 2010
تعداد صفحات: 564
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 19 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 34,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت خدمات: عملیات، استراتژی، فناوری اطلاعات: مدیریت رهبری کسب و کار پول امور مالی کتاب های درسی اجاره ای جدید استفاده شده بوتیک تخصصی
در صورت تبدیل فایل کتاب Service Management: Operations, Strategy, Information Technology به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت خدمات: عملیات، استراتژی، فناوری اطلاعات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت خدمات: عملیات، استراتژی، فناوری اطلاعات
مدیریت خدمات با ایجاد توازن در پوشش مفهومی و کاربردی کلیه جنبه های مدیریت و بهره برداری خدمات، جایگاه خود را به عنوان رهبر بازار در پنج نسخه قبلی حفظ کرده است. این جامع ترین و پرکاربردترین مقدمه عملیات خدماتی در بازار است که توسط یکی از مقامات برتر در این زمینه نوشته شده است، و برای توسعه مهارت های دانش آموزان در موضوعات استراتژیک و عملیاتی مربوط به خدمات طراحی شده است. نسخه هفتم همچنین آخرین اطلاعات در مورد Six-Sigma و RFID و همچنین پیشرفت های اخیر در سایر موضوعات مهم صنعت را ارائه می دهد. پوشش متنی هر دو جنبه کیفی و کمی مدیریت خدمات را در بر می گیرد و انعطاف پذیری در دوره ها ارائه می دهد و رویکردهای متفاوتی را برای مطالعه عملیات خدمات ارائه می دهد. نسخه جدید برای توسعه مهارت های دانش آموزان در مسائل استراتژیک و عملیاتی مربوط به خدمات طراحی شده است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Balancing conceptual and applied coverage of all aspects of the management and operation of services, Service Management has maintained the position as market leader through five previous editions. It is the most comprehensive and widely used introduction to service operations on the market, written by one of the top authorities on the subject, and it is designed to develop students' skills in both strategic and operational issues pertaining to services. The Seventh Edition also offers the latest information on Six-Sigma and RFID, as well as recent developments in other important industry topics. Text coverage spans both qualitative and quantitative aspects of service management and offers flexibility in courses, offering varying approaches to the study of service operations. The new edition is designed to develop students' skills in both strategic and operational issues pertaining to services.
