دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Sense & respond: how successful organizations listen to customers and create new products continuously
دانلود کتاب حس و پاسخ: چگونه سازمان های موفق به مشتریان گوش می دهند و محصولات جدید را به طور مداوم ایجاد می کنند
مشخصات کتاب
Sense & respond: how successful organizations listen to customers and create new products continuously
ویرایش: نویسندگان: Gothelf. Jeff, Seiden. Josh سری: ISBN (شابک) : 9781633691889, 1633691888 ناشر: Harvard Business Review Press سال نشر: 2017;2016 تعداد صفحات: 0 زبان: English فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 445 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 33,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب حس و پاسخ: چگونه سازمان های موفق به مشتریان گوش می دهند و محصولات جدید را به طور مداوم ایجاد می کنند: فرهنگ سازمانی، روابط با مشتری -- مدیریت، اثربخشی سازمانی، انعطاف پذیری سازمانی، روابط با مشتری -- مدیریت
در صورت تبدیل فایل کتاب Sense & respond: how successful organizations listen to customers and create new products continuously به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب حس و پاسخ: چگونه سازمان های موفق به مشتریان گوش می دهند و محصولات جدید را به طور مداوم ایجاد می کنند نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب حس و پاسخ: چگونه سازمان های موفق به مشتریان گوش می دهند و محصولات جدید را به طور مداوم ایجاد می کنند
ما در بحبوحه یک انقلاب هستیم. جهش‌های کوانتومی در فناوری، سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا رفتار افراد را در زمان واقعی مشاهده و اندازه‌گیری کنند، با سرعت فوق‌العاده‌ای با درون خود ارتباط برقرار کنند و به طور مداوم نوآوری کنند. فن‌آوری‌های جدید نحوه تعامل شرکت‌ها با مشتریان، کارکنان و سایر ذینفعان خود را تغییر می‌دهند. به سرعت در حال تبدیل شدن به چالش عملیاتی کلیدی برای مشاغل مختلف است. با این حال، اکثر سازمان‌ها و رهبران آنها در پاسخگویی کند بوده‌اند و همچنان بر مدل‌های عملیاتی مبتنی بر مهندسی منسوخ تکیه می‌کنند. آنها تیم های خود را ساختار می دهند، افراد خود را مدیریت می کنند و فرهنگ سازمانی خود را به شیوه ای که همیشه داشته اند تکامل می دهند. اما سازمان ها را حس می کنند و به آنها پاسخ می دهند - سازمان هایی که ظرفیت درک و پاسخ فوری به رفتارهای مشتری، کارمند و سایر ذینفعان را دارند - در حال ظهور هستند. . در Sense and Respond، جف گوتلف و جاش سیدن، کارشناسان برجسته فناوری و بنیانگذاران جنبش جهانی Lean UX، به وضوح نحوه عملکرد این شرکت‌ها را نشان می‌دهند و ذهنیت و مهارت‌های جدید مورد نیاز برای رهبری و مدیریت آنها و نوآوری مداوم را برجسته می‌کنند. در درون آنها. تبدیل شدن به یک سازمان حس و پاسخ مستلزم تغییر از مدیریت خروجی ها به چیزی است که نویسندگان آن را "مدیریت متمرکز بر نتیجه" می نامند. تشکیل تیم های خود هدایت شونده که می توانند مطالعه کنند و به محیطی که به سرعت در حال تغییر است واکنش نشان دهند. ایجاد یک فرهنگ یادگیری همیشه که می تواند رفتارهای جدید مشتری و داده هایی را که تولید می کنند درک کند و به آنها پاسخ دهد. و در نهایت، توسعه مهارت های جهانی جدید گوش دادن، ارزیابی و پاسخ به مشتری در همه افراد شرکت. این کتاب مهم و کاربردی، یک مدل عملیاتی و مدیریتی جدید جامع نگر ارائه می‌کند تا به سازمان‌ها و رهبران آنها کمک کند تا در دنیایی که با فناوری‌های جدید دگرگون شده است، احساس کنند و پاسخ دهند - و برنده شوند.--؛ مقدمه: گفتگوی دوطرفه با بازار -- قسمت اول. مدل حس و پاسخ: عدم قطعیت مداوم: همه چیز همیشه در حال تغییر است -- حس و پاسخ: یادگیری مداوم -- چرا شرکت ها مقاومت می کنند: غلبه بر موانع و مخالفت ها -- شما در تجارت نرم افزار هستید -- قسمت دوم . راهنمای مدیر برای درک و پاسخ: برای تغییر و عدم اطمینان برنامه ریزی کنید - برای همکاری سازماندهی کنید - همه چیز را مستمر انجام دهید: کمتر و بیشتر انجام دهید - فرهنگ یادگیری مستمر ایجاد کنید - نتیجه گیری.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
We're in the midst of a revolution. Quantum leaps in technology are enabling organizations to observe and measure people's behavior in real time, communicate internally at extraordinary speed, and innovate continuously. New technologies are transforming the way companies interact with their customers, employees, and other stakeholders.But this is no mere tech issue; it is quickly becoming the key operational challenge for businesses of all kinds. Yet most organizations and their leaders have been slow to respond, continuing to rely on outmoded engineering-based operational models. They structure their teams, manage their people, and evolve their organizational cultures the way they always have.But sense and respond organizations--organizations that have the capacity to sense and respond instantly to customer, employee, and other stakeholder behaviors--are emerging. In Sense and Respond, Jeff Gothelf and Josh Seiden, leading tech experts and founders of the global Lean UX movement, vividly show how these companies operate, highlighting the new mind-set and skills needed to lead and manage them--and to continuously innovate within them.Becoming a sense and respond organization requires shifting from managing outputs to what the authors call "outcome-focused management"; forming self-guided teams that can read and react to a fast-changing environment; creating a learning-all-the-time culture that can understand and respond to new customer behaviors and the data they generate; and finally, developing in everyone at the company the new universal skills of customer listening, assessment, and response. This important and practical book provides a holistic new operational and management model to help organizations and their leaders sense and respond--and to win--in a world transformed by new technologies.--;Introduction : A two-way conversation with the market -- Part I. The sense and respond model : Continuous uncertainty: everything's changing, all the time -- Sense and respond: continuous learning -- Why companies resist: overcoming obstacles and objections -- You are in the software business -- Part II. A manager's guide to sense and respond : Plan for change and uncertainty -- Organize for collaboration -- Continuous everything: do less, more often -- Create a culture of continuous learning -- Conclusion.
فهرست مطالب
Introduction : A two-way conversation with the market --
Part I. The sense and respond model : Continuous uncertainty: everything's changing, all the time --
Sense and respond: continuous learning --
Why companies resist: overcoming obstacles and objections --
You are in the software business --
Part II. A manager's guide to sense and respond : Plan for change and uncertainty --
Organize for collaboration --
Continuous everything: do less, more often --
Create a culture of continuous learning --
Conclusion.
