Selected Essays on Corporate Reputation and Social Media: Collection of Empirical Evidence

​در چهار مطالعه تجربی، این کار انباشته بینش‌های ارزشمندی را برای مدیران بازاریابی صندوق‌های بیمه سلامت قانونی و مسئول رسانه‌های اجتماعی فراهم می‌کند. مقاله I و II شواهدی را در مورد اهمیت و تأثیر متقابل قیمت و شهرت شرکت در بازار بیمه سلامت قانونی ارائه می دهد. بخش دوم دیدگاه را به مسائل ارتباطی شرکتی در محیط رسانه های اجتماعی تغییر می دهد. مقاله III با معرفی «زنجیره ارزش برند رسانه‌های اجتماعی»، مروری بر ادبیات جدیدترین تحقیقات رسانه‌های اجتماعی انجام می‌دهد. با استفاده از یک آزمایش میدانی در فیس بوک، مقاله IV نشان می دهد که برندها لزوماً مجبور نیستند از طریق صفحات طرفداران برند خود به روشی بسیار تعاملی و واضح ارتباط برقرار کنند تا بر معیارهای نگرشی در بین طرفداران خود تأثیر مثبت بگذارند.

​In four empirical studies, this cumulative work provides valuable insights for marketing executives of statutory health insurance funds and social media responsible. Paper I and II provide evidence about the importance and interplay of price and corporate reputation on the market of statutory health insurance. The second part changes perspective to corporate communication issues in the social media environment. By introducing the “social media brand value chain” paper III conducts a literature review of state of the art social media research. By means of a field experiment on Facebook, paper IV shows that brands do not necessarily have to communicate via their brand fan pages in a highly interactive and vivid way to positively influence attitudinal measures among their fan base.