دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Satisfação garantida
دانلود کتاب رضایت تضمین شده
مشخصات کتاب
Satisfação garantida
ویرایش:
نویسندگان: Hsieh. Tony
سری:
ISBN (شابک) : 9788595085435
ناشر: HarperCollins Brasil
سال نشر: 2019
تعداد صفحات: 0
زبان: Portuguese
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 33,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Satisfação garantida به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب رضایت تضمین شده نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب رضایت تضمین شده
در مورد شرکتی که رئیس آن دو هزار دلار به داوطلبان می پردازد تا در صورت نارضایتی از دوره آموزشی انصراف دهند، چطور؟ و همچنین، چگونه همان رئیس اختلافات مشتریان را حل می کند؟ به Zappos خوش آمدید، یک شرکت آنلاین که کفش می‌فروشد و شادی را ارائه می‌کند. در اینجا شعار "اول مشتری" واقعاً عملی می شود: از بسته بندی تا مدیر عامل، در Zappos همه به معنای واقعی کلمه در خدمات مشتری کار می کنند. تونی هسیه یک کارآفرین متولد شده است که در لحظات بی حوصلگی سعی می کند راه هایی برای نوآوری در کسب و کار خود بیابد. تونی با شروع یک مزرعه کرم در کودکی تا زمانی که در اوایل سی سالگی خود به میلیاردر تبدیل شد، تکنیک های انقلابی (و گاهی اوقات دیوانه کننده) را برای جلب رضایت مشتریان و تیم خود و کسب سود بیشتر در زمان کمتر نسبت به فرمول های قدیمی حاکم بر شرکت های بزرگ توسعه داد. . اگر می‌خواهید تغییری اساسی در SAC شرکت خود ایجاد کنید، می‌توانید همه چیز را متوقف کنید و فرهنگ شرکتی را که تونی توسعه داده و اکنون در این کتاب سرگرم‌کننده و الهام‌بخش آشکار می‌کند، به اجرا درآورید. برای نویسنده، کل تجارت او به جستجوی خوشبختی برای خود، تیمش و مشتریانش مرتبط است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
O que dizer de uma empresa em que o chefe paga dois mil dólares para os candidatos desistirem do treinamento se não estiverem satisfeitos? E, ainda, em que o mesmo chefe resolve pendengas de clientes? Bem-vindo à Zappos, uma empresa on-line que vende sapatos e entrega felicidade. Aqui o lema "o cliente em primeiro lugar" é realmente colocado em prática: do empacotador ao CEO, na Zappos todos trabalham literalmente no serviço de atendimento ao cliente. Tony Hsieh é um empreendedor nato que em seus momentos de tédio tentava encontrar maneiras de inovar em seus negócios. Começando com um minhocário na infância até se tornar um bilionário aos trinta e poucos anos, Tony desenvolveu técnicas revolucionárias (e algumas vezes bem loucas) para satisfazer seus clientes e sua equipe, e lucrar mais e em menos tempo do que com as velhas fórmulas que regem grandes empresas. Se você está tentando uma mudança radical no SAC de sua empresa, pode parar tudo e começar a pôr em prática a cultura empresarial que Tony desenvolveu e agora revela neste livro divertido e inspirador. Para o autor, todo o seu negócio está atrelado à busca da felicidade para ele mesmo, sua equipe e seus clientes.
فهرست مطالب
OdinRights Folha de rosto Ficha catalográfica Dedicatória Sumário Prefácio Introdução: Encontrando meu caminho Seção I. Lucros, paixão e propósito 1. Em busca de lucros 2. Você ganha, você perde 3. Diversificar Seção II. Lucros e paixão 4. Concentre-se em sua posição 5. Plataforma para o crescimento: marca, cultura, fonte de informações Seção III. Lucros, paixão e propósito 6. Avançando para o próximo nível 7. Fim de jogo Epílogo Apêndice: Recursos on-line Colofão
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Clinical Child and Adolescent Psychology: From Theory to Practice, Third Edition
دانلود کتاب Machine Translation: From Research to Real Users: 5th Conference of the Association for Machine Translation in the Americas, AMTA 2002 Tiburon, CA, USA, October 8 – 12, 2002 Proceedings
دانلود کتاب Teoria Y Tecnica De La Escritura De Obras Teatrales
