Roadside MBA: back road lessons for entrepreneurs, executives, and small business owners

هنگامی که چند سال پیش از کنفرانسی در بوستون بازی می‌کردند، سه همکار سابق از دانشکده مدیریت کلوگ نورث‌وسترن سوار ماشین شدند و به یک سفر جاده‌ای رفتند. آنها وارد یک فروشگاه کفش در مین شدند و متوجه شدند که کمک فروش به طور غیرعادی سختگیرانه است. پس از چند سوال، آنها متوجه شدند که فروشگاه دارای یک برنامه "خریدار مخفی" است، که در آن اگر کارمندان به اندازه کافی تهاجمی با مشتریان نداشته باشند، علامت گذاری می شوند. یک لامپ خاموش شد.

این سه مرد عاقل به‌جای آموزش مطالعات موردی آزمایش‌شده‌ای که شامل جنرال الکتریک و مایکروسافت می‌شد، تصمیم گرفتند سر خود را از برج‌های عاج خود بیرون بکشند و به جستجوی بینش بروند. در مورد تمایز محصول، قیمت گذاری، مدیریت برند، ایجاد تیم و انبوهی از موضوعات دیگر. وقتی می توانید از یک شرکت خیابان اصلی مانند بهترین پاک کننده صحنه جرم Couer D'Alene بیاموزید، چرا باید از وال استریت غرامت کارمندان را دریافت کنید؟ آیا می خواهید در مورد افزایش مقیاس کسب و کار بیاموزید؟ بیا با دکتر بوریس ملاقات کن...

While playing hooky from a conference in Boston a few years back, three former colleagues from Northwestern's Kellogg School of Management hopped in a car and headed on a road trip. They pulled into a shoe store in Maine and noticed that the sales help was unusually pushy. After a few questions, they discovered the store had a "secret shopper" program, in which employees would be marked down if they were not sufficiently aggressive with customers. A lightbulb went off.

Instead of teaching the tried-and-true case studies involving GE and Microsoft, these three wise men decided to pull their heads out of their ivory towers and go in search of insights about product differentiation, pricing, brand management, building a team, and a host of other topics. Why take your cues on employee compensation from Wall Street when you can learn from a Main Street company like Couer D'Alene's best crime-scene cleaner? Want to learn about scaling a business? Come meet Dr. Burris, the...