Risikokommunikation von Unternehmen: Modelle und Strategien am Beispiel gentechnisch veränderter Lebensmittel

تکنولوژی‌های جدید اغلب توسط عموم به‌عنوان پرخطر تلقی می‌شوند، و شرکت‌هایی که آن‌ها را اتخاذ می‌کنند باید هم با این تصور و هم با بسیاری از بازیگران مختلف در بحث عمومی مقابله کنند. این یک وظیفه مهم ارتباطات شرکتی است.

با استفاده از مثالی از مواد غذایی اصلاح شده ژنتیکی، کاترین گاسرت نشان می دهد که چگونه شرکت ها می توانند با چالش های ناشی از تقاضاهای متفاوت افراد آسیب دیده مقابله کنند. او بر اساس رویکرد ذینفعان، روابط ارتباطی شرکت ها را تجزیه و تحلیل می کند و به ویژه، بعد استراتژیک ارتباطات ریسک را روشن می کند. استراتژی‌ها و توصیه‌های متمایز برای اجرای آنها در اقدامات ارتباطی مختلف برای برخورد با ذینفعان مختلف استخراج می‌شوند.

Neue Technologien werden in der Öffentlichkeit häufig als risikobehaftet empfunden, und Unternehmen, die sie einsetzen, müssen sich sowohl mit dieser Wahrnehmung als auch mit den zahlreichen unterschiedlichen Akteuren in der öffentlichen Diskussion auseinandersetzen. Dies ist eine wichtige Aufgabe der Unternehmenskommunikation.

Am Beispiel gentechnisch veränderter Lebensmittel zeigt Kathrin Gassert, wie Unternehmen den Herausforderungen begegnen können, die sich aus den divergierenden Ansprüchen der Betroffenen ergeben. Auf der Grundlage des Stakeholder-Ansatzes analysiert sie die Kommunikationsbeziehungen von Unternehmen und verdeutlicht insbesondere die strategische Dimension der Risikokommunikation. Für den Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern werden differenzierte Strategien und Empfehlungen zu ihrer Umsetzung in verschiedene kommunikative Maßnahmen abgeleitet.