Reinventing the Package Holiday Business: New information and communication technologies

با تهدید میانجیگری و ظهور فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی جدید در صنعت سفر و گردشگری، اپراتورهای تور مجبور به اختراع مجدد فعالیت‌های تجاری خود می‌شوند. نویسنده نشان می دهد که چگونه اپراتورهای تور اروپایی بزرگ در حال توسعه و اجرای استراتژی های فناوری اطلاعات و ارتباطات جدید به عنوان پاسخی به این تهدیدات هستند، بنابراین موقعیت استراتژیک خود را در تجارت بسته تعطیلات تضمین می کنند. این تحقیق بینش دقیقی از بخش اپراتورهای تور، به ویژه در بریتانیا و آلمان می دهد. علاوه بر این، یک چارچوب نظری توسعه یافته و پیشنهاد می‌شود که عمدتاً بر اساس سازمان‌های صنعتی و ادبیات اقتصاد نهادی جدید است که یک روش مفید برای مطالعه یک بخش یا صنعت ارائه می‌کند.

Threatened by disintermediation and the emergence of new information and communication technologies in the travel and tourism industry, tour operators are being forced to reinvent their business activities. The author shows how major European tour operators are developing and implementing new information and communication technology strategies as a response to these threats, thus securing their strategic position in the package holiday business. This research gives a detailed insight into the tour operator sector, particularly in Britain and Germany. Moreover, a theoretical framework is developed and proposed, largely based on industrial organisation and new institutional economics literature, providing a useful methodology for the study of a sector or industry.