Reinforcements: How to Get People to Help You

تصور کنید که در مترو به سراغ یک غریبه می روید و از آنها می خواهید صندلی خود را بخواهید. در مورد اینکه از یک فرد تصادفی در خیابان بپرسید که آیا می توانید تلفن او را قرض بگیرید، چطور؟ اگر این ایده شما را بداخلاق می‌کند، شما تنها نیستید - روان‌شناسان اجتماعی دریافته‌اند که انجام این کارها باعث می‌شود بیشتر ما به‌طور غیرقابل تحملی راحت نباشیم.

اما نکته خنده‌دار اینجاست: حتی اگر از پرسیدن متنفریم. برای کمک، بیشتر مردم برای کمک کردن طراحی شده اند. و این چیز خوبی است، زیرا هر روز در محل کار مدرن، همه ما نیاز داریم که بدانیم چه زمانی و چگونه سواره نظام را فراخوانی کنیم.

با این حال، درخواست کمک از مردم شهودی نیست. در واقع، بسیاری از غرایز ما اشتباه است. در نتیجه، ما کار ضعیفی را انجام می‌دهیم که کمک‌های مورد نیاز خود را فرا می‌خوانیم و همکاران گیج یا حتی آزرده‌مان را به دنبال خود رها می‌کنیم.

این کتاب عمل‌گرایانه نحوه درست کردن آن را توضیح می‌دهد. دکتر هایدی گرانت، با شوخ طبعی، بینش و داستان‌گویی جذاب، نحوه برانگیختن رفتار مفید از دوستان، خانواده و همکاران خود را شرح می‌دهد - به گونه‌ای که باعث می‌شود آنها واقعاً از کمک کردن احساس خوشحالی کنند.

چه یک مدیر برای اولین بار باشید و چه یک رهبر باتجربه، رهبری کردن چیزی است که است. خوشبختانه مردم غریزه طبیعی کمک به انسان های دیگر را دارند. شما فقط باید بدانید که چگونه این میل را به آنچه که شما به طور خاص باید انجام دهند هدایت کنید. دستکاری نیست این فقط مدیریت است.

Imagine walking up to a stranger on the subway and asking them for their seat. What about asking a random person on the street if you could borrow their phone? If the idea makes you squeamish, you're not alone--social psychologists have found that doing these very things makes most of us almost unbearably uncomfortable.

But here's the funny thing: even though we hate to ask for help, most people are wired to be helpful. And that's a good thing, because every day in the modern, uber-collaborative workplace, we all need to know when and how to call in the cavalry.

However, asking people for help isn't intuitive; in fact, a lot of our instincts are wrong. As a result, we do a poor job of calling in the reinforcements we need, leaving confused or even offended colleagues in our wake.

This pragmatic book explains how to get it right. With humor, insight, and engaging storytelling, Heidi Grant, PhD, describes how to elicit helpful behavior from your friends, family, and colleagues--in a way that leaves them feeling genuinely happy to lend a hand.

Whether you're a first-time manager or a seasoned leader, getting people to pitch in is what leadership is. Fortunately, people have a natural instinct to help other human beings; you just need to know how to channel this urge into what it is you specifically need them to do. It's not manipulation. It's just management.