Reimagining Reference in the 21st Century

خدمات مرجع، این ایده که کتابداران کمک مستقیم به کاربران، بیش از یک قرن است که یکی از وظایف اصلی کتابخانه ها بوده است. کتابخانه‌های امروزی حتی از کتابخانه‌های گذشته برای کاربران جدید پیچیده‌تر و ترسناک‌تر هستند و زمینه‌های فنی و اجتماعی که کاربران در آن منابع کتابخانه‌شان را تجربه می‌کنند، به این پیچیدگی می‌افزاید. در دسترس بودن یک کتابدار دوستانه که به کاربران در یافتن مطالب، جستجوی اطلاعات در مورد یک موضوع، تفسیر استنادها، شناسایی اطلاعات با کیفیت و قالب‌بندی کتاب‌شناسی کمک می‌کند، به یکی از مؤلفه‌های استاندارد کاری که کتابخانه‌ها انجام می‌دهند تبدیل شده است. با این حال، تغییرات در فناوری‌ها، اقتصاد و جمعیت کاربران باعث می‌شود بسیاری از کتابخانه‌ها نیاز و عملکرد خدمات مرجع سنتی را زیر سوال ببرند. این کتاب بررسی می کند که چگونه خدمات کتابخانه ای نیازهای کاربران را در قرن بیست و یکم برآورده می کند. این جلد از طریق مشارکت‌های دانشمندان و متخصصان برجسته در این زمینه، به چنین موضوعاتی و چگونگی تأثیر آنها بر شیوه‌های کتابخانه‌های عمومی و دانشگاهی می‌پردازد.

Reference service, the idea that librarians provide direct assistance to users, has been a central function of libraries for over a century. Today’s libraries are even more complex and intimidating to new users than libraries of the past, and the technical and social contexts in which users experience their library’s resources add to this complexity. The availability of a friendly librarian who helps users find materials, search for information on a topic, interpret citations, identify quality information, and format bibliographies has become a standard component of what libraries do. However, changes in technologies, economics, and user populations are causing many libraries to question the need and function of traditional reference services. This book examines how library services meet user needs in the twenty-first century. Through contributions from the leading scholars and practitioners in the field, this volume addresses such issues and how they affect practices in public and academic libraries.