دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Raving Fans
دانلود کتاب هواداران در حال راندن
مشخصات کتاب
Raving Fans
ویرایش: New edition نویسندگان: Kenneth H. Blanchard, Sheldon M. Bowles سری: ISBN (شابک) : 0006530699, 9780006530695 ناشر: HarperCollinsBusiness سال نشر: 1993 تعداد صفحات: 57 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 395 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 51,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Raving Fans به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب هواداران در حال راندن نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب هواداران در حال راندن
با پیشگفتاری جدید توسط کن بلانچارد راهنمای سرراست و سریع برای خدمات مشتری موفق از نویسنده کتاب پرفروش مدیر یک دقیقه ای. Raving Fans، به طور خلاصه، توصیه ای است که به یک مدیر منطقه جدید در اولین روز کارش داده می شود -- در یک کتاب تجاری خارق العاده که به همه کمک می کند، در هر نوع سازمان یا کسب و کاری، خدمات خیره کننده ای به مشتریان ارائه دهند و به نتایج معجزه آسایی دست پیدا کنند. نتایج. Raving Fans به سبک تمثیلی The One Minute Manager نوشته شده است و از یک داستان بسیار ساده و جذاب برای آموزش نحوه تعریف یک چشم انداز، یادگیری آنچه که یک مشتری واقعا می خواهد، ایجاد سیستم های موثر، و تبدیل خدمات Raving Fan به یک ویژگی ثابت استفاده می کند. نه فقط یک مد گذرا کسب و کار در بحبوحه یک بحران خدماتی است که میلیون ها مشتری را سرخورده در پی خود گذاشته است. طرفداران Raving شامل نکات جدید و تکنیک‌های مبتکرانه‌ای است که می‌تواند به هر کسی کمک کند انقلابی را در هر محل کار ایجاد کند - و مشتریان خود را به طرفداران خشن و پرهزینه تبدیل کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
With a new foreword by Ken Blanchard A straightforward and snappy guide to successful customer service from the author of the bestselling The One Minute Manager. Raving Fans, in a nutshell, is the advice given to a new Area Manager on his first day -- in an extraordinary business book that will help everyone, in every kind of organisation or business, deliver stunning customer service and achieve miraculous bottom-line results. Raving Fans is written in the parable style of The One Minute Manager and uses a brilliantly simple and charming story to teach how to define a vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature -- not just a passing fad. Business is in the midst of a service crisis that has left millions of disillusioned customers in its wake. Raving Fans includes startling new tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace -- and turn their customers into raving, spending fans.
