Rationalitätssicherung bei hohen Wissensdefiziten: Entwicklung eines Modells zum Controlling strategischer Problemlösungsteams

استفاده از کار گروهی در مواردی که کمبود دانش بسیار کم است یا محدودیت‌های دانش زیاد است، مانند مشکلات تحقیقاتی، می‌تواند کارآمد باشد. در حالی که در مورد اول، طراحی کنترل به خوبی مورد تحقیق قرار گرفته است، وضعیت در هنگام در نظر گرفتن مشکلات استراتژیک اساساً متفاوت است.رویکردهای کنترل سنتی یا نیازمند دانش یک استاندارد مرجع هنجاری هستند یا به دلیل مبنای نظری سیستمی، ارتباط مستقیمی با یکدیگر ندارند. به مکانیسم هماهنگی مربوط به شخص، خود هماهنگی قابل انتقال است.

تیتوس کرمن، عملکرد تضمین عقلانیت کنترل را به بافت تیم های راهبردی حل مسئله منتقل می کند. او بر اساس طیف وسیعی از ادبیات، ابتدا یک نظریه کلی برای مدیریت مشکل مبتنی بر دانش ایجاد کرد و سپس مفاهیم کنترل خود و شخص ثالث را استخراج کرد. نویسنده استراتژی‌هایی را نشان می‌دهد که هم تیم و هم یک نهاد خارجی را قادر می‌سازد تا از عقلانیت رسیدگی به مشکل با وجود کمبود دانش بالا اطمینان حاصل کنند.

Der Einsatz von Gruppenarbeit kann bei sehr niedrigen Wissensdefiziten oder bei hohen Wissensbeschränkungen, etwa bei Forschungsproblemen, effizient sein. Während im ersten Fall die Ausgestaltung des Controlling gut erforscht ist, stellt sich die Situation bei der Betrachtung strategischer Probleme grundlegend anders dar. Traditionelle Controllingansätze setzen entweder die Kenntnis eines normativen Referenzmaßstabes voraus, oder sie sind durch ihre systemtheoretische Grundlegung nicht unmittelbar auf den personenbezogenen Koordinationsmechanismus der Selbstabstimmung übertragbar.

Titus Kehrmann überträgt dieRationalitätssicherungsfunktion des Controlling auf den Kontext strategischer Problemlösungsteams. Auf einer breiten Literaturbasis entwickelt er zunächst eine allgemeine Theorie zur wissensbasierten Problemhandhabung und leitet dann die Konzepte des Selbst- und Fremdcontrolling ab. Der Autor zeigt Strategien auf, die es sowohl dem Team als auch einer fremden Instanz ermöglichen, trotz hoher Wissensdefizite die Rationalität der Problemhandhabung zu sichern.