دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Qualitätsmanagement für Dienstleister: Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen
دانلود کتاب مدیریت کیفیت برای ارائه دهندگان خدمات: اصول ، تجزیه و تحلیل خودکار ، کمک های پیاده سازی
مشخصات کتاب
Qualitätsmanagement für Dienstleister: Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen
ویرایش: نویسندگان: Prof. Dr.-Ing. Dr. h. c. Walter Eversheim (auth.), Prof. Dr.-Ing. Dr. h. c. Walter Eversheim (eds.) سری: Qualitätsmanagement ISBN (شابک) : 9783642979415, 9783642979408 ناشر: Springer Berlin Heidelberg سال نشر: 1997 تعداد صفحات: 213 زبان: German فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 15 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 46,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت کیفیت برای ارائه دهندگان خدمات: اصول ، تجزیه و تحلیل خودکار ، کمک های پیاده سازی: مدیریت/کسب و کار برای حرفه ای ها
در صورت تبدیل فایل کتاب Qualitätsmanagement für Dienstleister: Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت کیفیت برای ارائه دهندگان خدمات: اصول ، تجزیه و تحلیل خودکار ، کمک های پیاده سازی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت کیفیت برای ارائه دهندگان خدمات: اصول ، تجزیه و تحلیل خودکار ، کمک های پیاده سازی
این کتاب به عنوان یک مقدمه و مرجع، برای هر شرکت خدماتی ضروری است. همراه با مقدمه ای خاص برای مدیریت کیفیت جامع است که توسط ابزار ارزیابی ServAss پشتیبانی می شود. با مثال های کاربردی متعدد و دیسکی برای ارزیابی و خود تحلیلی.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Als Einf hrung und Nachschlagewerk ist das Buch unentbehrlich f r jedes Dienstleistungsunternehmen. Es begleitet den unternehmensspezifischen Einstieg in ein umfassendes Qualit tsmanagement, unterst tzt durch das Bewertungsinstrumentarium ServAss. Mit zahlreichen Praxisbeispielen und einer Diskette f r die Auswertung und Selbstanalyse.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-IX
Einführung....Pages 1-3
Qualität als Erfolgsfaktor für Dienstleister....Pages 4-17
ServAs: Qualitätsmanagement mit System....Pages 18-40
Potentiale nutzen....Pages 41-85
Prozesse optimieren....Pages 86-148
Ergebnisse verbessern....Pages 149-183
Ausblick....Pages 184-191
Literatur....Pages 192-195
Back Matter....Pages 196-205
