دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Qualität in der Sozialen Arbeit: Zwischen Nutzerinteresse und Kostenkontrolle
دانلود کتاب کیفیت در کار اجتماعی: بین علاقه کاربر و کنترل هزینه
مشخصات کتاب
Qualität in der Sozialen Arbeit: Zwischen Nutzerinteresse und Kostenkontrolle
ویرایش: 1 نویسندگان: Christof Beckmann, Hans-Uwe Otto, Martina Richter, Mark Schrödter (auth.), Christof Beckmann, Hans-Uwe Otto, Martina Richter, Mark Schrödter (eds.) سری: ISBN (شابک) : 9783810038692, 9783322890702 ناشر: VS Verlag für Sozialwissenschaften سال نشر: 2004 تعداد صفحات: 366 زبان: German فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 7 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 53,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب کیفیت در کار اجتماعی: بین علاقه کاربر و کنترل هزینه: آموزش (عمومی)، مددکاری اجتماعی
در صورت تبدیل فایل کتاب Qualität in der Sozialen Arbeit: Zwischen Nutzerinteresse und Kostenkontrolle به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب کیفیت در کار اجتماعی: بین علاقه کاربر و کنترل هزینه نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب کیفیت در کار اجتماعی: بین علاقه کاربر و کنترل هزینه
این کتاب به بررسی کیفیت خدمات اجتماعی شخصی در آلمان می‌پردازد. این تجارب بین المللی در مورد مشکلات ساختاری کیفیت را برای بحث آلمان پردازش می کند. کیفیت به پنج حوزه مربوط می شود: سیاست اجتماعی، مقررات، سازمان، حرفه و ارزیابی. پرسش از مشروعیت میزان مراقبت دولت رفاه، رابطه بین کیفیت و بازار به عنوان عنصر رقابتی خدمات اجتماعی و تنش بین افزایش کارایی، اقدام حرفه‌ای و منافع کاربر مورد بررسی قرار می‌گیرد. وقتی تهدید صرفه جویی در هزینه های عمومی و با توجه به ورود عقلانیت های تجاری وجود دارد، چگونه می توان کیفیت خدمات اجتماعی را به گونه ای توسعه داد که منافع کاربران حفظ شود؟ مفهوم مذاکره گفتمانی به عنوان یکی از ویژگی های یک سرویس اجتماعی مدرن به عنوان نقطه شروع جدیدی برای برقراری ارتباط بین علایق مختلف بازیگران درگیر توجیه می شود.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Das Buch untersucht die Frage nach der Qualität personenbezogener sozialer Dienstleistungen in Deutschland. Es arbeitet internationale Erfahrungen bezüglich der Strukturprobleme von Qualität für die deutsche Debatte auf. Dabei wird Qualität auf fünf Bereiche bezogen: auf Sozialpolitik, Regulation, Organisation, Profession und Evaluation. Die Frage nach der Legitimation des Umfangs sozialstaatlicher Versorgung, das Verhältnis von Qualität und Markt als Wettbewerbselement sozialer Dienste und das Spannungsverhältnis von Effizienzsteigerung, professionellem Handeln und Nutzerinteresse wird untersucht. Wie ist es möglich, bei drohender öffentlicher Kosteneinsparung und angesichts des Einzugs betriebswirtschaftlicher Rationalitäten, die Qualität sozialer Dienste so zu entwickeln, dass die Interessen der NutzerInnen gewahrt bleiben? Als neuer Ansatzpunkt zur Vermittlung der unterschiedlichen Interessenlagen der beteiligten Akteure wird das Konzept der diskursiven Aushandlung als Merkmal einer modernen sozialen Dienstleistung begründet.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages 1-7
Negotiating Qualities — Ist Qualität eine Verhandlungssache?....Pages 9-31
Front Matter....Pages 33-33
Der Konflikt um Dienstleistungsqualität....Pages 35-50
Qualität im Wohlfahrtsstaat....Pages 51-65
Dienstleistungsqualität in Australien....Pages 67-83
Dienstleistungsmodernisierung durch nationale Qualitätsempfehlungen in Finnland....Pages 85-104
Qualität regulieren und kontrollieren in sozialen Diensten....Pages 105-118
Front Matter....Pages 119-119
Qualität und Wettbewerb sozialer Dienste....Pages 121-132
Qualität als Verhandlungssache....Pages 133-154
Qualitätsentwicklung unter den Bedingungen von Markt und Wettbewerb....Pages 155-171
Front Matter....Pages 173-173
Chancen und Risiken von Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit....Pages 175-183
Organisatorische Qualität sozialer Dienste und Einrichtungen....Pages 185-197
Qualitätsverhandlungen in der kommunalen Leistungsverwaltung....Pages 199-210
Wer bestimmt die Qualität?....Pages 211-220
Front Matter....Pages 221-221
Qualität und Kommunikation in Organisationen....Pages 223-234
Werteorientierung und Qualitätssicherung im Kontext Sozialer Arbeit....Pages 235-250
Wie ist »gute Praxis« möglich?....Pages 251-281
Rekonstruktive Problem-, Prozess- und Strukturevaluation als Beitrag zur Qualitätsentwicklung und -sicherung....Pages 283-291
Eine professionalisierungstheoretische Bestimmung von Qualität und deren Evaluation in der Sozialen Arbeit....Pages 293-306
Front Matter....Pages 307-307
Konflikte um Qualität....Pages 309-323
Dienstleistungsqualität aus der Perspektive der BürgerInnen....Pages 325-340
Front Matter....Pages 307-307
Qualität sozialer Dienstleistungen....Pages 341-355
Partizipation als Merkmal von Dienstleistungsqualität in der Jugendhilfe....Pages 357-367
Jenseits der »Neutralität«....Pages 369-378
Back Matter....Pages 379-384
