Quality Management Practices in MSME Sectors

این کتاب اهمیت و جنبه‌های مدیریت کیفیت را در بخش‌های شرکت‌های خرد، کوچک و متوسط ​​(MSME) توضیح می‌دهد. این بر نیاز به تمرین مدیریت کیفیت تاکید می کند و کاربرد ابزارهای مختلف کیفیت را در MSME ها و مراحل شرکتی که در آن شیوه های مدیریت کیفیت اعمال می شود، بررسی می کند. موضوعات مختلفی که در این کتاب پوشش داده شده است شامل نمودارهای کنترلی، نمودارهای پارتو، مدیریت ارتباط با مشتری، تحلیل اثر حالت شکست، مراحل اجرای QMS، رقابت پذیری و مزایای شیوه های QM می باشد. این کتاب برای محققان و متخصصان صنعت در زمینه های مهندسی مکانیک، مهندسی صنایع و ساخت مفید خواهد بود.

The book explains the importance of and investigates the quality management aspects in micro, small and medium enterprises (MSME) sectors. It emphasizes on the need of quality management practice and explores the applicability of various quality tools in MSMEs and stages in company where quality management practices are applied. Various topics covered in this book include control charts, Pareto charts, customer relationship management, failure mode effect analysis, QMS implementation stages, competitiveness, and benefits of QM practices. This book will be useful for the researchers and industry professionals from the areas of mechanical engineering, industrial engineering, and manufacturing.