دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement: Strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
دانلود کتاب کیفیت و بهره وری در مدیریت خدمات: حوزه های عمل استراتژیک در رقابت بیمه و خدمات مالی
مشخصات کتاب
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement: Strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
ویرایش: 1
نویسندگان: Axel P. Lehmann (auth.)
سری: Neue betriebswirtschaftliche Forschung 246
ISBN (شابک) : 9783409128568, 9783663078920
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 1998
تعداد صفحات: 289
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 7 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 49,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب کیفیت و بهره وری در مدیریت خدمات: حوزه های عمل استراتژیک در رقابت بیمه و خدمات مالی: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی
در صورت تبدیل فایل کتاب Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement: Strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب کیفیت و بهره وری در مدیریت خدمات: حوزه های عمل استراتژیک در رقابت بیمه و خدمات مالی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XVI
Einleitung....Pages 1-9
Front Matter....Pages 11-11
Funktionen des Kunden im Dienstleistungsprozess mit der Unternehmung....Pages 13-54
Kontingenzfaktoren der Kundeninteraktion....Pages 55-88
Front Matter....Pages 89-89
Wahrnehmung, Strukturierung und Selektion der Kundeninteraktion durch die Unternehmung....Pages 91-108
Strukturebene der kritischen Kontextfaktoren der Kundeninteraktion....Pages 109-138
Front Matter....Pages 139-139
Konturen des neuen Dienstleistungsverständnisses in der Assekuranz....Pages 141-211
Metamorphose im Finanzdienstleistungswettbewerb — Chancen als Dienstleister erkennen....Pages 212-242
Schlussbetrachtung....Pages 243-248
Back Matter....Pages 249-278
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Indigenous fermented foods of South Asia
دانلود کتاب Mathematics of the 19th Century: Geometry, Analytic Function Theory
دانلود کتاب 150 Best Mini Interior Ideas
دانلود کتاب What the Bible Says about Love Marriage & Sex: the Song of Solomon
