دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Qualität der Dualen Kommunikation: Konzeptualisierung und Wirkung auf das markenkonforme Mitarbeiterverhalten
دانلود کتاب کیفیت ارتباطات دوگانه: مفهوم سازی و تأثیر بر رفتار کارکنان مطابق با نام تجاری
مشخصات کتاب
Qualität der Dualen Kommunikation: Konzeptualisierung und Wirkung auf das markenkonforme Mitarbeiterverhalten
ویرایش: 1
نویسندگان: Matthias Holzer (auth.)
سری: Basler Schriften zum Marketing 33
ISBN (شابک) : 9783658123857, 9783658123864
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2016
تعداد صفحات: 290
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 3 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 43,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب کیفیت ارتباطات دوگانه: مفهوم سازی و تأثیر بر رفتار کارکنان مطابق با نام تجاری: بازاریابی، مدیریت منابع انسانی، فروش/توزیع
در صورت تبدیل فایل کتاب Qualität der Dualen Kommunikation: Konzeptualisierung und Wirkung auf das markenkonforme Mitarbeiterverhalten به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب کیفیت ارتباطات دوگانه: مفهوم سازی و تأثیر بر رفتار کارکنان مطابق با نام تجاری نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب کیفیت ارتباطات دوگانه: مفهوم سازی و تأثیر بر رفتار کارکنان مطابق با نام تجاری
ماتیاس هولزر در حال توسعه ساختاری با کیفیت است که به طور جامع تأثیرات ارتباطات خارجی را بر رفتار کارمندان نسبت به برندی که برای آن کار می کنند تجزیه و تحلیل می کند. برای این منظور، او مفهوم ارتباطات دوگانه را معرفی می کند که نه تنها تأثیر اولیه ارتباطات خارجی را بر فعالان بازار، بلکه در درجه دوم بر کارکنان نیز توصیف می کند و بنابراین برای شرکت های خدماتی با درجه بالایی از تعامل با مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار است. نویسنده ساختار جدید توسعه یافته را در سه شرکت از صنایع مختلف تأیید می کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Matthias Holzer entwickelt ein Qualitätskonstrukt, das die Wirkungen der Externen Kommunikation auf das Verhalten der Mitarbeitenden gegenüber der Marke, für die sie tätig sind, umfassend analysiert. Hierzu führt er den Begriff der Dualen Kommunikation ein, der nicht nur die primäre Wirkung der Externen Kommunikation auf Marktbeteiligte, sondern sekundär auch auf Mitarbeitende beschreibt und deshalb von besonderer Bedeutung für Dienstleistungsunternehmen mit einem hohen Maß an Kundeninteraktionen ist. Der Autor nimmt eine Validierung des neu entwickelten Konstrukts in drei Unternehmen unterschiedlicher Branchen vor.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XXI
Steuerung des Markenverhaltens von Mitarbeitenden durch Duale Kommunikation....Pages 1-14
Qualität der Dualen Kommunikation im Kontext der Forschung zur Externen und Internen Kommunikation....Pages 15-56
Konzeptualisierung und Operationalisierung des Konstrukts Qualität der Dualen Kommunikation....Pages 57-96
Validierung des Konstrukts Qualität der Dualen Kommunikation....Pages 97-133
Entwicklung eines Wirkungsmodells der Qualität der Dualen Kommunikation....Pages 135-158
Empirische Überprüfung des Wirkungsmodells der Qualität der Dualen Kommunikation....Pages 159-197
Zusammenfassung, Implikationen und Ableitung von zukünftigem Forschungsbedarf....Pages 199-237
Back Matter....Pages 239-274
