Qualitätsmanagement und Zertifizierung im Rettungsdienst: Grundlagen — Techniken — Modelle — Umsetzung

مدیریت کیفیت در مراقبت های بهداشتی بر لبان همه است. همچنین این یک موضوع مهم برای خدمات اورژانس است که اهمیت فزاینده ای پیدا می کند. بسیاری از سازمان های خدمات نجات در آلمان، اتریش و سوئیس قبلاً گواهینامه دریافت کرده اند و بنابراین دارای یک سیستم مدیریت کیفیت هستند.

این کار اولین نمای کلی جامع از جنبه های مختلف مدیریت کیفیت و اهمیت آن برای خدمات نجات را ارائه می دهد. در نظر گرفته شده است که در اجرای یک سیستم مدیریت کیفیت کمک کند و یک نمای کلی از گزینه ها و جنبه های مختلف ارائه دهد. هدف این کار همه کسانی است که در خدمات امداد و نجات، مدیران کیفیت در خدمات نجات، مدیران خدمات نجات، مدیران پزشکی خدمات نجات، مشاوران مدیریت کیفیت و کارکنان خدمات امداد و نجات هستند.

همه مطالب موجود است. معتبر برای آلمان، اتریش و سوئیس و یا برای تفاوت در این کشورها به صراحت اشاره شده است.

Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen ist in aller Munde. Auch für den Rettungsdienst ist es ein aktuelles Thema, das an Bedeutung weiter zunimmt. Zahlreiche Rettungsdienstorganisationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind bereits zertifiziert und besitzen damit ein Qualitätsmanagementsystem.

Das vorliegende Werk gibt erstmalig einen zusammenfassenden Überblick über die verschiedenen Aspekte des Qualitätsmanagement und dessen Bedeutung für den Rettungsdienst. Es soll Hilfestellung bei der Implementierung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems bieten bzw. einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten und Aspekte liefern. Das Werk richtet sich an alle Verantwortlichen im Rettungsdienst, Qualitätsmanager im Rettungsdienst, Rettungsdienstleiter, ärztliche Leiter Rettungsdienst, Berater im Qualitätsmanagement und Rettungsdienstmitarbeiter.

Alle Inhalte besitzen für Deutschland, Österreich und die Schweiz Gültigkeit bzw. auf Unterschiede in diesen Ländern wird explizit hingewiesen.