Public Change Management: Erfolgreiche Implementierung neuer Steuerungsinstrumente im öffentlichen Sektor

برای چندین دهه، ابزارهای کنترلی جدید، مانند سیستم های هدف، کارت امتیازی متوازن، قراردادها یا محاسبات هزینه و عملکرد، برای مدیریت عمومی در سراسر جهان طراحی شده است. با این حال، پیاده سازی این ابزارها همیشه موفقیت آمیز نیست.

پترا اسپیر-ورنر به بررسی این موضوع می پردازد که چرا فرآیندهای معرفی ابزارهای کنترلی جدید در بخش دولتی دارای درجات مختلف موفقیت هستند. او عوامل اصلی تأثیرگذار را شناسایی می‌کند، آنها را به صورت تجربی با استفاده از چهار مطالعه موردی از آلمان، فرانسه، اسپانیا و هلند بررسی می‌کند و یک مدل جهت‌گیری برای معرفی ابزارهای کنترلی جدید در بخش دولتی ایجاد می‌کند. روشن می شود که ادغام عوامل تغییر اداری و مهمتر از همه سیاسی در فرآیندهای مقدماتی ضروری است. توصیه هایی برای اقدام در مورد سازماندهی پروژه و رویه ها کار را کامل می کند.

Seit mehreren Jahrzehnten werden weltweit neue Steuerungsinstrumente, z.B. Zielsysteme, Balanced Scorecards, Kontrakte oder Kosten- und Leistungsrechnungen, für die öffentliche Verwaltung konzipiert. Die Implementierung dieser Instrumente ist jedoch nicht immer erfolgreich.

Petra Speier-Werner untersucht, warum Einführungsprozesse neuer Steuerungsinstrumente im öffentlichen Sektor unterschiedlich erfolgreich verlaufen. Sie identifiziert die wesentlichen Einflussfaktoren, überprüft sie empirisch anhand von vier Fallstudien aus den Ländern Deutschland, Frankreich, Spanien und den Niederlanden und entwickelt ein Orientierungsmodell für die Einführung neuer Steuerungsinstrumente im öffentlichen Sektor. Es wird deutlich, dass eine Integration administrativer und vor allem politischer Veränderungsträger in die Einführungsprozesse erforderlich ist. Handlungsempfehlungen zur Projektorganisation und -vorgehensweise runden die Arbeit ab.