Psychologia Sprzedaży - droga do sprawczości, niezależności i pieniędzy

Wstęp
Istotność sprzedaży
Polska mentalność
Model MasterSales
Inner Game
Sympatia i kompetencja
Autorytet
Kategorie
Archetypy
Pozycje
Wzrok
Gestykulacja
Zatrzymanie reakcji
Zachęcenie
Pokazanie wartości
Zainteresowanie
Budowanie potencjału reakcji
Zaufanie
Dystrakcja
Motywacja
Zmniejszenie intensywności
Uspokajanie
Wzmacnianie pozytywów
Negacja
Entuzjazm
Wątpliwości
Niewinność
Bliskość
Zwiększanie intensywności
Przeszłość i przyszłość
Nieprzejmowanie się
Wzmocnienie decyzji
Konkretne warunkiDotyk
Chodzenie
Odległość
Niepowtarzalność
Motywacja
Dystans do siebie
Ciekawość
Zmiana wrażenia
Błędy wizerunkowe
Zbytnia koncentracja na zamknięciu sprzedaży
Niesympatyczne zachowanie
Brak szacunku
Chęć zaimponowania
Brak uśmiechu
Brak kontaktu wzrokowego
Zamknięta postawa ciała
Zabawa gadżetami lub włosami
Zbyt słaby uścisk dłoni
Wiercenie się
Relations Game
Social jiu-jitsu
Raport niewerbalny
Raport werbalny
Etapowość
Zaufanie
Przewidywalność
Zaangażowanie
Cień
Prepace
Podobieństwa
Własne zdanie
Wspólne wartości
Intymność
Potrzeby
Demografia
Płeć
Wiek i etap życiaRodzina
Zawód i stanowisko
Status finansowy
Dominik, lat 52, kawaler, dyrektor sprzedaży, rowerzysta
Dział marketingu z firmy X, młodzi, marketingowcy, kumple
Urszula, lat 30, matka, żona, kasjerka w sklepie
Psychografia
Psychografia problemów
Psychografia wartości
Psychografia ambicji
Psychografia relacji
Emocje
Smutek
Lęk
Zdenerwowanie
Zniecierpliwienie
Niezdecydowanie
Zainteresowanie
Lojalność
Future pace
Backtrack pace
Telefon
E-mail
Zasady komunikacji
Sales Game
Wątpliwości
Brak potrzeby
Przykład 1.
Przykład 2.
Przykład 3.
Brak czasu
Przykład 1.
Przykład 2.
Przykład 3.
Brak zaufania
Przykład 1.
Przykład 2.Brak pieniędzy
Przykład 1.
Przykład 2.
Przykład 3.
Definiowanie produktu
Elevator speech
Promocje
Język korzyści
Pytania
Odpowiadanie
Wiele osobowości
Rama inwestycji
Umawianie spotkań
Cross-sale
Rekomendacje
Testymoniale
Buyer’s remorse
Techniki perswazyjne
Epilog