Prozessmanagement für Experten: Impulse für aktuelle und wiederkehrende Themen

مدیریت فرآیند با جنبه های متنوع آن به بخشی جدایی ناپذیر از طراحی سازمانی در بسیاری از شرکت ها تبدیل شده است. این کتاب نه تنها توضیحاتی را در مورد «آنچه» باید در جنبه‌های مدیریت فرآیند ارائه شده انجام داد، بلکه مراحل مشخص، توصیه‌ها و مثال‌هایی از «چگونه» می‌تواند به طور مؤثر و کارآمد پیاده‌سازی شود را ارائه می‌دهد. تجربیات چندین ساله تمرین در کتاب ثبت شده است که آن را به ابزاری مفید و منبع الهام تبدیل می کند. نویسندگان به سوالاتی مانند "چگونه می توانم یک نقشه فرآیند خوب ایجاد کنم؟"، "چگونه مسئولیت فرآیند را برای یک فرآیند شناسایی و ایجاد کنم؟"، "چگونه الزامات انطباق را در مدیریت فرآیند ادغام کنم؟" ارائه می دهند. نیازهای کارکنان برای یک فرآیند خاص؟». فراتر از این سوالات طراحی، مدیریت فرآیند اکنون به عنوان یک رویکرد مدیریتی به سطوح مدیریتی رسیده است. در این محیط نیز، کار کمک مفیدی می کند. این نشان می دهد که چگونه مدیریت فرآیند می تواند با سایر رویکردهای مدیریتی تثبیت شده ادغام شود تا یک کل معنادار برای برنامه ریزی، اجرا و کنترل دقیق تشکیل دهد. موضوعات ارائه شده برای شرکت ها یا سازمان هایی که از نظر رویکرد مدیریت فرآیند پیاده سازی شده از بلوغ متوسط ​​تا بالا برخوردار هستند، مورد توجه ویژه ای است. این کتاب با هدف استفاده در عمل تجاری نوشته شده است. همچنین می توان از آن در آموزش برنامه گرا در مورد موضوع مدیریت فرآیند استفاده کرد.

Das Prozessmanagement mit seinen vielfältigen Aspekten ist mittlerweile in vielen Unternehmen ein fester Bestandteil der Organisationsgestaltung. Das vorliegende Buch liefert nicht nur Erläuterungen, „was“ in den vorgestellten Facetten des Prozessmanagements getan werden soll, sondern auch konkrete Schritte, Empfehlungen und Beispiele, „wie“ es effektiv und effizient umgesetzt werden kann. Im Buch sind Erfahrungen aus vielen Praxisjahren festgehalten, die es zu einem nützlichen Hilfsmittel und Impulsgeber machen. Die Autoren liefern Antworten auf Fragen, wie bspw. „Wie erstelle ich eine gute Prozesslandkarte?“, „Wie identifiziere und etabliere ich die Prozessverantwortung für einen Prozess?“, „Wie integriere ich Compliance-Anforderungen in das Prozessmanagement?“ oder „Wie ermittle ich den Personalbedarf für einen bestimmten Prozess?“. Über diese Gestaltungsfragen hinaus ist das Prozessmanagement heute in den Führungsebenen als Managementansatz angekommen. Auch in diesem Umfeld liefert das Werk einen hilfreichen Beitrag. Es zeigt, wie das Prozessmanagement mit anderen etablierten Managementansätzen zu einem sinnvollen Ganzen für eine umsichtige Planung, Umsetzung und Steuerung integriert werden kann. Die vorgestellten Themen sind insbesondere für Unternehmen bzw. Organisationen interessant, die in Bezug auf ihren umgesetzten Prozessmanagement-Ansatz einen mittleren bis höheren Reifegrad besitzen. Das Buch wurde mit der Zielsetzung zum Einsatz in der unternehmerischen Praxis geschrieben. Es kann darüber hinaus auch in der anwendungsorientierten Ausbildung zum Thema Prozessmanagement eingesetzt werden.