Prozessinnovation erfolgreich anwenden: Grundlagen und methodisches Vorgehen: Ein Management- und Lehrbuch mit Aufgaben und Fragen

در زمینه این مدیریت و کتاب درسی، مبانی اساسی، اجزای فرآیندها، رویکردهای موجود، الزامات یک مدل فرآیند و مدل فرآیند نوآوری فرآیند توضیح داده شده است.

اصول اساسی توضیح داده شده است. شامل توضیح عملکردها - و جهت گیری فرآیند، دیدگاه های مختلف از فرآیندها، تعاریف مربوطه (فرآیند، مدیریت فرآیند، نوآوری فرآیند) و انواع فرآیندها است. بر این اساس، فرآیند با استفاده از عناصر آن توضیح داده می‌شود: خروجی‌های فرآیند، وظایف فرآیند، مدیریت فرآیند و فناوری‌ها.

کتاب درسی علاوه بر مطالب و مثال‌های مرتبط، حاوی سؤالات و وظایف کنترلی است. سؤالات کنترلی برای بررسی دانش و وظایف به کارگیری دانش آموخته شده و پشتیبانی از یادگیری مبتنی بر مورد یا مشکل استفاده می‌شوند.

Im Rahmen des vorliegenden Management- und Lehrbuchs werden wesentliche Grundlagen, Bestandteile von Prozessen, vorliegende Ansätze, Anforderungen an ein Vorgehensmodell und das Vorgehensmodell der Prozessinnovation erläutert.

Die Grundlagen beinhalten die Erläuterung der Funktions- und Prozessorientierung, unterschiedliche Sichten auf Prozesse, relevante Definitionen (Prozess, Prozessmanagement, Prozessinnovation) und Arten von Prozessen. Darauf aufbauend wird der Prozess anhand seiner Elemente: Prozessleistungen, Prozessaufgaben, Prozessführung und Technologien erläutert.

Neben den relevanten Inhalten und Beispielen enthält das Lehrbuch Kontrollfragen und Aufgaben. Die Kontrollfragen dienen dabei der Wissenskontrolle und die Aufgaben der Anwendung des erlernten Wissens und unterstützen das fall- bzw. problembasierte Lernen.