Projektowanie witryn internetowych User eXperience. Smashing Magazine

Spis treści......Page 9
O autorach......Page 5
Podziękowania od autorów......Page 6
Wprowadzenie......Page 25
CZĘŚĆ I. PROCESY I PROJEKTY Z OBSZARU USER EXPERIENCE
......Page 29
ROZDZIAŁ 1. WPROWADZENIE DO PROJEKTOWANIA SKONCENTROWANEGO NA UŻYTKOWNIKU
......Page 31
PROJEKTOWANIE......Page 32
USER EXPERIENCE I ROZWIJANIE PRODUKTU......Page 33
PROGRAMOWANIE ZWINNE......Page 34
PROSTY PROJEKT Z OBSZARU USER EXPERIENCE — POPRAWA ISTNIEJĄCEJ WITRYNY......Page 36
PROJEKTOWANIE SKONCENTROWANE NA UŻYTKOWNIKU PRZY GRUNTOWNEJ ZMIANIE PROJEKTU ISTNIEJĄCEJ WITRYNY......Page 38
PROJEKTOWANIE MOBILNEJ WERSJI NOWEJ WITRYNY AGENCJI TURYSTYCZNEJ......Page 44
MATERIAŁY......Page 49
ROZDZIAŁ 2. PLANOWANIE PROJEKTÓW Z OBSZARU USER EXPERIENCE
......Page 51
WPROWADZENIE DO PLANOWANIA USER EXPERIENCE......Page 52
PRZEKONYWANIE KLIENTÓW DO ZASTOSOWANIA PROJEKTOWANIA SKONCENTROWANEGO NA UŻYTKOWNIKU......Page 54
CZYM SĄ WYMAGANIA BIZNESOWE?......Page 55
CZYM SĄ WYMAGANIA UŻYTKOWNIKA?......Page 57
JAKIE ROZWIĄZANIE PROJEKTOWE JEST NAJLEPSZE?......Page 59
WYBÓR NARZĘDZI I TECHNIK Z OBSZARU USER EXPERIENCE......Page 60
PRACE NAD USER EXPERIENCE PRZY OGRANICZONYM BUDŻECIE......Page 64
MODYFIKOWANIE PROJEKTU Z WYKORZYSTANIEM PROJEKTOWANIA SKONCENTROWANEGO NA UŻYTKOWNIKU......Page 65
NOWA WITRYNA NIE ZAPEWNIA OCZEKIWANEJ LICZBY KONWERSJI......Page 66
UDOSTĘPNIANIE NOWEGO PRODUKTU......Page 68
MENEDŻEROWIE PRODUKTU......Page 69
MENEDŻEROWIE PROJEKTU......Page 70
PROJEKTANCI GRAFIKI......Page 71
PROGRAMIŚCI......Page 72
EKSPERCI OD USER EXPERIENCE......Page 73
SPECJALIŚCI OD TREŚCI......Page 74
MATERIAŁY......Page 75
CZĘŚĆ II. NARZĘDZIA I TECHNIKI BADAŃ ORAZ OCENY W DZIEDZINIE USER EXPERIENCE
......Page 77
ROZDZIAŁ 3. PLANOWANIE I PRZEPROWADZANIE SKUTECZNYCH ROZMÓW Z INTERESARIUSZAMI
......Page 79
KIM SĄ INTERESARIUSZE?......Page 80
Z KIM POWINIENEŚ POROZMAWIAĆ?......Page 81
PROWADZENIE ROZMÓW Z INTERESARIUSZAMI......Page 83
PRZEDSTAW KLIENTOM PODSUMOWANIE ODPOWIEDZI......Page 86
MATERIAŁY......Page 87
ROZDZIAŁ 4. ORGANIZOWANIE I PRZEPROWADZANIE UDANYCH WARSZTATÓW ZE ZBIERANIA WYMAGAŃ
......Page 89
KIEDY WARTO PRZEPROWADZIĆ WARSZTATY ZE ZBIERANIA WYMAGAŃ?......Page 90
PLANOWANIE WARSZTATÓW ZE ZBIERANIA WYMAGAŃ......Page 91
PO WARSZTATACH......Page 101
MATERIAŁY......Page 102
ROZDZIAŁ 5. PLANOWANIE, PROWADZENIE I ANALIZOWANIE TESTÓW UŻYTECZNOŚCI
......Page 103
JAK OCENIAĆ ISTNIEJĄCE PROJEKTY, APLIKACJE MOBILNE, PAPIEROWE FORMULARZE I INNE ROZWIĄZANIA?......Page 104
DLACZEGO ROZWIĄZANIE NIE DZIAŁA TAK DOBRZE, JAK POWINNO?......Page 105
PRACE NAD PROJEKTEM UTKNĘŁY W MARTWYM PUNKCIE — NIKT NIE MOŻE ZDECYDOWAĆ, CO ROBIĆ!......Page 106
KLIENT POPROSIŁ O „INNOWACYJNE”, GODNE NAGRODY ROZWIĄZANIE......Page 107
DLACZEGO TESTY UŻYTECZNOŚCI SĄ WAŻNE?......Page 108
PLANOWANIE TESTÓW UŻYTECZNOŚCI......Page 109
PRZEPROWADZANIE TESTÓW UŻYTECZNOŚCI......Page 114
ANALIZOWANIE ODKRYĆ I OPISYWANIE ICH W RAPORTACH......Page 118
TYDZIEŃ PRZED TESTAMI......Page 121
TYDZIEŃ PO TESTACH......Page 122
LABORATORYJNE TESTY UŻYTECZNOŚCI......Page 123
ZDALNE TESTY UŻYTECZNOŚCI......Page 124
„PARTYZANCKIE” TESTY UŻYTECZNOŚCI......Page 125
MATERIAŁY......Page 126
ROZDZIAŁ 6. WYCIĄGANIE PRZYDATNYCH WNIOSKÓW Z OCENY KONKURENCJI
......Page 127
SCENARIUSZ 1. KLIENT NIE MA GOTOWYCH PRODUKTÓW ANI USŁUG......Page 128
GENEROWANIE POMYSŁÓW......Page 129
KOGO NALEŻY UWZGLĘDNIĆ W OCENACH?......Page 130
W JAKI SPOSÓB PORÓWNYWAĆ POSZCZEGÓLNE FIRMY?......Page 131
SZCZEGÓŁOWE ANALIZY......Page 132
MATERIAŁY......Page 134
ROZDZIAŁ 7. SKUTECZNE BADANIA KONTEKSTOWE
......Page 135
KIEDY NALEŻY PRZEPROWADZAĆ BADANIA KONTEKSTOWE?......Page 136
REZYGNACJA Z ZAŁOŻEŃ......Page 137
ODKRYWANIE ŚCIĄGAWEK, SPOSOBÓW OBCHODZENIA PROBLEMÓW I ARTEFAKTÓW......Page 138
REKRUTOWANIE UCZESTNIKÓW......Page 139
PROWADZENIE BADAŃ......Page 140
INFORMOWANIE O ODKRYCIACH......Page 141
MATERIAŁY......Page 142
ROZDZIAŁ 8. ODKRYWANIE CIEKAWYCH ZACHOWAŃ UŻYTKOWNIKÓW POPRZEZ ANALITYKĘ
......Page 143
KIEDY STOSOWAĆ ANALITYKĘ?......Page 144
POPRAWIANIE KONKRETNYCH KOMPONENTÓW PRODUKTU (NP. PROCESU PŁACENIA W WITRYNIE)......Page 145
PRZEPROWADZANIE OCENY EKSPERCKIEJ......Page 146
STOSOWANIE ANALIZ DO POMOCY PRZY ZBIERANIU WYMAGAŃ......Page 147
STOSOWANIE ANALIZ DO POMOCY PRZY TWORZENIU POSTACI......Page 148
STOSOWANIE ANALIZ DO POMOCY PRZY TWORZENIU SZKIELETÓW I PROTOTYPÓW......Page 149
STOSOWANIE ANALIZ DO POMOCY PRZY BADANIACH Z UDZIAŁEM UŻYTKOWNIKÓW......Page 150
ANALIZY DZIENNIKÓW WYSZUKIWANIA......Page 151
TESTY A/B I WIELU ZMIENNYCH......Page 152
USTAL CELE MOŻLIWE DO ZREALIZOWANIA W DOSTĘPNYM CZASIE......Page 153
CO NALEŻY MIERZYĆ?......Page 154
OPRACOWYWANIE DANYCH I PRZEDSTAWIANIE ICH KLIENTOM......Page 156
MATERIAŁY......Page 157
ROZDZIAŁ 9. PROJEKTOWANIE, PRZEPROWADZANIE I ANALIZOWANIE SKUTECZNEJ ANKIETY
......Page 159
KIEDY WARTO PRZEPROWADZIĆ ANKIETĘ?......Page 160
JAK ZAPROJEKTOWAĆ ANKIETĘ INTERNETOWĄ?......Page 161
WADY I ZALETY PYTAŃ RÓŻNEGO RODZAJU......Page 162
TWORZENIE NOWEJ ANKIETY......Page 164
W JAKI SPOSÓB UDOSTĘPNIĆ ANKIETĘ?......Page 168
JAK ANALIZOWAĆ WYNIKI ANKIETY?......Page 169
TWORZENIE RAPORTÓW DLA KLIENTÓW......Page 171
ROZDZIAŁ 10. PRZEPROWADZANIE PRZYDATNEJ OCENY EKSPERCKIEJ
......Page 173
DLACZEGO OCENA EKSPERCKA JEST WAŻNA?......Page 174
KIM SĄ DOCELOWI UŻYTKOWNICY?......Page 175
KONTEKST UŻYCIA......Page 176
WYTYCZNE Z OBSZARU USER EXPERIENCE......Page 177
PROWADZENIE BADAŃ......Page 180
ANALIZOWANIE OBSERWACJI I TWORZENIE RAPORTU......Page 181
POTRZEBNY CZAS......Page 182
MATERIAŁY......Page 183
CZĘŚĆ III. NARZĘDZIA I TECHNIKI Z OBSZARU PROJEKTOWANIA USER EXPERIENCE
......Page 185
ROZDZIAŁ 11. PLANOWANIE I PROWADZENIE UDANYCH WARSZTATÓW Z GENEROWANIA POMYSŁÓW
......Page 187
KIEDY NALEŻY PRZEPROWADZAĆ WARSZTATY Z GENEROWANIA POMYSŁÓW?......Page 188
ĆWICZENIA WARSZTATOWE......Page 189
KOGO ZAPROSIĆ NA WARSZTATY?......Page 199
PRZED WARSZTATAMI......Page 200
PO WARSZTATACH......Page 201
MATERIAŁY......Page 202
ROZDZIAŁ 12. TWORZENIE MODELI ZADAŃ I ŚCIEŻEK UŻYTKOWNIKÓW ZGODNYCH Z RZECZYWISTYMI ZACHOWANIAMI
......Page 203
KIEDY NALEŻY TWORZYĆ MODELE ZADAŃ I ŚCIEŻKI UŻYTKOWNIKÓW?......Page 204
JAK ZROZUMIEĆ ZADANIA UŻYTKOWNIKÓW?......Page 205
IDENTYFIKOWANIE WZORCÓW......Page 207
TWORZENIE DIAGRAMU MODELU ZADAŃ......Page 209
CO DALEJ?......Page 211
JAK TWORZYĆ ŚCIEŻKI UŻYTKOWNIKÓW?......Page 212
ANALIZY ŚCIEŻEK UŻYTKOWNIKÓW DLA ISTNIEJĄCEGO PRODUKTU......Page 213
ŚCIEŻKI UŻYTKOWNIKÓW A ARCHITEKTURA INFORMACJI......Page 215
MATERIAŁY......Page 216
ROZDZIAŁ 13. TWORZENIE MAP DOŚWIADCZEŃ UŻYTKOWNIKÓW W CELU WIZUALIZACJI USER EXPERIENCE
......Page 219
KIEDY WARTO TWORZYĆ MAPY DOŚWIADCZEŃ UŻYTKOWNIKÓW?......Page 220
CHCESZ OPRACOWAĆ STRATEGICZNY DOKUMENT LUB PLAN PRAC OKREŚLAJĄCY DALSZY ROZWÓJ WITRYNY LUB USŁUGI......Page 221
POMAGAJĄ PROJEKTOWAĆ BARDZIEJ UŻYTECZNE PRODUKTY I USŁUGI......Page 222
JAK TWORZYĆ MAPY DOŚWIADCZEŃ UŻYTKOWNIKÓW?......Page 223
ETAP 1. BADANIA Z UDZIAŁEM REPREZENTATYWNEJ GRUPY UŻYTKOWNIKÓW......Page 224
ETAP 2. ANALIZOWANIE DANYCH I TWORZENIE WARSTWY DOTYCZĄCEJ UŻYTKOWNIKÓW......Page 225
ETAP 3. ANALIZOWANIE WYNIKÓW I TWORZENIE WARSTWY BIZNESOWEJ......Page 226
ETAP 4. ZAPISYWANIE MAPY W FORMACIE UMOŻLIWIAJĄCYM EDYCJĘ I UDOSTĘPNIANIE......Page 227
MATERIAŁY......Page 228
ROZDZIAŁ 14. TWORZENIE PRZYDATNYCH PROFILI POSTACI
......Page 229
KIEDY NALEŻY TWORZYĆ PROFILE POSTACI?......Page 230
JAK TWORZYĆ PROFILE POSTACI?......Page 231
DANE UŻYWANE DO TWORZENIA PROFILI......Page 232
BUDOWANIE PROFILI POSTACI......Page 233
JAKIE INFORMACJE NALEŻY UJĄĆ W PROFILACH?......Page 235
STRATEGIA I PRIORYTETY......Page 237
TWORZENIE TREŚCI......Page 238
MATERIAŁY......Page 239
ROZDZIAŁ 15. PROJEKTOWANIE UŻYTECZNEJ ARCHITEKTURY INFORMACJI
......Page 241
UWZGLĘDNIANIE UŻYTKOWNIKÓW......Page 242
PROJEKTOWANIE NAWIGACJI......Page 243
PROJEKTOWANIE WYSZUKIWANIA......Page 244
DLACZEGO ARCHITEKTURA INFORMACJI JEST WAŻNA?......Page 245
TECHNIKI ZBIERANIA INFORMACJI......Page 246
PROJEKTOWANIE......Page 253
DOKUMENTOWANIE ARCHITEKTURY INFORMACJI ZA POMOCĄ MAPY WITRYNY......Page 260
TWORZENIE SZKICÓW I SZKIELETÓW NA PODSTAWIE MAPY......Page 263
ZADANIA WYKONYWANE PO UDOSTĘPNIENIU PRODUKTU......Page 265
MATERIAŁY......Page 266
ROZDZIAŁ 16. GENEROWANIE I PRZEDSTAWIANIE POMYSŁÓW ZA POMOCĄ SZKICÓW
......Page 267
SZKICOWANIE W CELU WCZESNEGO PRZEDSTAWIANIA POMYSŁÓW......Page 268
SZKICOWANIE W RAMACH PRACY NAD SZKIELETAMI......Page 270
DLACZEGO SZKICE SĄ WAŻNE?......Page 271
NARZĘDZIA......Page 272
MATERIAŁY......Page 274
ROZDZIAŁ 17. PROJEKTOWANIE SZKIELETÓW WYSOKIEJ JAKOŚCI
......Page 277
PRZEDSTAWIANIE SZKIELETÓW KLIENTOM......Page 278
KIEDY NALEŻY TWORZYĆ SZKIELETY?......Page 279
PIERWSZE KROKI......Page 280
TWORZENIE SZKIELETÓW......Page 283
TWORZENIE SZKIELETÓW W PRAKTYCE......Page 289
NAJLEPSZE WSKAZÓWKI Z OBSZARU TWORZENIA SZKIELETÓW......Page 290
MATERIAŁY......Page 292
ROZDZIAŁ 18. OŻYWIANIE POMYSŁÓW ZA POMOCĄ PROTOTYPÓW
......Page 295
KIEDY NALEŻY TWORZYĆ PROTOTYPY?......Page 296
PROTOTYPY UMOŻLIWIAJĄ POKAZANIE CZEGOŚ UŻYTKOWNIKOM......Page 297
DZIĘKI PROTOTYPOM KLIENCI WIEDZĄ, CO OTRZYMAJĄ......Page 298
PROTOTYPY SĄ NIEZBĘDNE W TRAKCIE PROJEKTOWANIA DYNAMICZNYCH INTERFEJSÓW......Page 299
ROZWIJANIE PROTOTYPÓW BYWA CZASOCHŁONNE......Page 300
POPRAWIANIE PROTOTYPÓW BYWA CZASOCHŁONNE......Page 301
JAK TWORZYĆ PROTOTYPY?......Page 302
OGÓLNE PROTOTYPY CYFROWE......Page 303
SZCZEGÓŁOWE PROTOTYPY CYFROWE......Page 304
TWORZENIE PROTOTYPÓW ROZWIĄZAŃ MOBILNYCH......Page 305
MATERIAŁY......Page 306
CZĘŚĆ IV. ANALIZA USER EXPERIENCE KOMPONENTÓW
......Page 307
ROZDZIAŁ 19. WSZYSTKO O USER EXPERIENCE W NAWIGACJI
......Page 309
TYPOWE CELE BIZNESOWE......Page 310
PRZYKŁADOWY SZKIELET NAWIGACJI......Page 311
ETYKIETY W NAWIGACJI TWÓRZ NA PODSTAWIE CZĘSTO SZUKANYCH ZWROTÓW......Page 314
NAWIGACJA POWINNA WYGLĄDAĆ JAK NAWIGACJA......Page 315
NAWIGACJA, KTÓRA NIE OKREŚLA, GDZIE PRZECHODZISZ......Page 316
OGÓLNE ETYKIETY W NAWIGACJI......Page 317
MATERIAŁY......Page 318
ROZDZIAŁ 20. WSZYSTKO O USER EXPERIENCE STRON GŁÓWNYCH
......Page 319
CZY WITRYNA JEST GODNA ZAUFANIA?......Page 320
PROMOWANIE NOWYCH PRODUKTÓW, USŁUG I INFORMACJI O KAMPANII......Page 321
UŁATWIANIE UŻYTKOWNIKOM WYKONYWANIA ZADAŃ......Page 322
UMOŻLIWIANIE UŻYTKOWNIKOM PROMOWANIA WITRYNY W SIECIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH......Page 323
PRZYKŁADOWY SZKIELET STRONY GŁÓWNEJ......Page 324
ZANIM USIĄDZIESZ DO KOMPUTERA, NASZKICUJ POMYSŁY......Page 325
TRAKTOWANIE STRONY GŁÓWNEJ JAKO NAJWAŻNIEJSZEJ STRONY WITRYNY......Page 326
NIEUMIEJĘTNE PRZEDSTAWIANIE NOWYCH, POPULARNYCH I WAŻNYCH TREŚCI......Page 327
MATERIAŁY......Page 328
ROZDZIAŁ 21. WSZYSTKO O USER EXPERIENCE STRON KATEGORII
......Page 329
PRZYKŁADOWE SZKIELETY STRON KATEGORII......Page 330
STRONY KATEGORII PEŁNIĄCE FUNKCJĘ DROGOWSKAZU......Page 331
STRONY KATEGORII Z LISTĄ PRODUKTÓW......Page 332
MODELE ZADAŃ SĄ BEZCENNE......Page 333
MATERIAŁY......Page 334
ROZDZIAŁ 22. WSZYSTKO O USER EXPERIENCE W PROCESIE WYSZUKIWANIA
......Page 335
WYKONAJ CZĘŚĆ PRACY ZA UŻYTKOWNIKÓW......Page 336
WYSZUKIWANIE ZAAWANSOWANE......Page 337
JAK NAJSZYBSZE UDOSTĘPNIANIE WYNIKÓW......Page 338
WYŚWIETLANIE UŻYTKOWNIKOM PRZYDATNYCH, ALE NIEZNANYCH IM INFORMACJI......Page 339
PRZYKŁADOWY SZKIELET Z WYNIKAMI WYSZUKIWANIA......Page 340
TESTUJ WYMYŚLONE ROZWIĄZANIA......Page 341
KIERUJ SZUKAJĄCYCH DO NAJLEPSZYCH WYNIKÓW......Page 342
BRAK MODYFIKACJI W SZABLONOWYCH NARZĘDZIACH DO WYSZUKIWANIA......Page 343
UTRUDNIANIE WYŚWIETLANIA WSZYSTKICH WYNIKÓW NA JEDNEJ STRONIE......Page 344
MATERIAŁY......Page 345
ROZDZIAŁ 23. WSZYSTKO O USER EXPERIENCE STRON PRODUKTÓW
......Page 347
POZWÓL UŻYTKOWNIKOM DOBRZE PRZYJRZEĆ SIĘ PRODUKTOWI......Page 348
UŻYTKOWNIK CHCE KUPIĆ PRODUKT......Page 349
SPRAW, ABY MOŻNA BYŁO ŁATWO DOKONAĆ ZAKUPU......Page 350
POZWÓL KLIENTOM NA ŁATWE I SZYBKIE ZAKUPY W INTERNECIE......Page 351
PRZYKŁADOWY SZKIELET STRONY PRODUKTU......Page 352
PRZED ROZPOCZĘCIEM SZKICOWANIA ZAPISZ WYMAGANIA UŻYTKOWNIKÓW I WYMAGANIA BIZNESOWE......Page 353
UWZGLĘDNIJ WĄTPLIWOŚCI KLIENTÓW I ROZWIEJ JE......Page 354
BRAK FILMU, GDY JEST NAPRAWDĘ POTRZEBNY......Page 355
MATERIAŁY......Page 356
ROZDZIAŁ 24. WSZYSTKO O USER EXPERIENCE W KOSZYKU ZAKUPÓW I PROCESIE PŁACENIA
......Page 357
TYPOWE CELE BIZNESOWE......Page 358
PRZYKŁADOWY SZKIELET KOSZYKA ZAKUPÓW......Page 359
PRZYKŁADOWE SZKIELETY PROCESU PŁACENIA......Page 360
PRZYKŁADOWY SZKIELET STRONY Z POTWIERDZENIEM......Page 364
WIARYGODNOŚĆ......Page 365
PROSTOTA......Page 366
WYWOŁYWANIE STRACHU......Page 367
MATERIAŁY......Page 368
ROZDZIAŁ 25. WSZYSTKO O USER EXPERIENCE STRON Z ARTYKUŁAMI I INNYMI TREŚCIAMI
......Page 369
TYPOWE CELE BIZNESOWE......Page 370
PRZYKŁADOWY SZKIELET STRONY Z ARTYKUŁEM......Page 371
PISZ Z MYŚLĄ O CZYTANIU Z EKRANU......Page 372
NIEODPOWIEDNIE REKLAMY......Page 373
MATERIAŁY......Page 374
ROZDZIAŁ 26. WSZYSTKO O USER EXPERIENCE ZWIĄZANYM Z GRAFIKĄ
......Page 375
JAK KORZYSTAĆ Z PRODUKTU?......Page 376
POKAZYWANIE JAKOŚCI I WARTOŚCI......Page 377
PRZYKŁADY ZNAKOMITEGO USER EXPERIENCE ZWIĄZANEGO ZE ZDJĘCIAMI......Page 378
NAJLEPSZE WSKAZÓWKI DOTYCZĄCE USER EXPERIENCE ZWIĄZANEGO ZE ZDJĘCIAMI......Page 380
TYPOWE BŁĘDY ZWIĄZANE Z USER EXPERIENCE W KONTEKŚCIE ZDJĘĆ......Page 381
MATERIAŁY......Page 382
ROZDZIAŁ 27. WSZYSTKO O USER EXPERIENCE SYSTEMU POMOCY I LIST FAQ
......Page 383
PRZYKŁADOWY SZKIELET SYSTEMU POMOCY......Page 384
MODEL SPOŁECZNOŚCIOWY......Page 386
SPÓJNE WRAŻENIE......Page 387
MATERIAŁY......Page 388
ROZDZIAŁ 28. WSZYSTKO O USER EXPERIENCE FORMULARZY
......Page 389
TYPOWE CELE BIZNESOWE......Page 390
PRZYKŁADOWE SZKIELETY FORMULARZY......Page 391
NAJLEPSZE WSKAZÓWKI ZWIĄZANE Z PROJEKTOWANIEM FORMULARZY......Page 395
SUROW KOMUNIKATY O BŁĘDACH......Page 396
ZBYT DUŻO JĘZYKA PRAWNICZEGO......Page 397
MATERIAŁY......Page 398
ROZDZIAŁ 29. WSZYSTKO O USER EXPERIENCE TABEL, WYKRESÓW I DANYCH
......Page 401
PRZYKŁADOWY SZKIELET TABELI......Page 402
POMYŚL O FORMIE......Page 403
WYŚWIETLANIE WSZYSTKICH MOŻLIWYCH DANYCH......Page 404
MATERIAŁY......Page 405
ROZDZIAŁ 30. USER EXPERIENCE OPTYMALNY DLA KLIENTÓW
......Page 407
KLIENT SZUKA NOWYCH, ŚWIEŻYCH I INNOWACYJNYCH POMYSŁÓW......Page 408
POZNAJ ISTOTĘ FIRMY......Page 409
ATRAKCYJNOŚĆ WIZUALNA I PRZYWIĄZYWANIE WAGI DO SZCZEGÓŁÓW......Page 410
UWAŻANIE SIEBIE ZA LEPSZEGO OD KLIENTA......Page 411
NIEWYKONANE ZADANIE......Page 412
MATERIAŁY......Page 413
ROZDZIAŁ 31. PROJEKTOWANIE POD KĄTEM ZMIAN ZACHOWANIA
......Page 415
ZASADY PERSWAZJI STOSOWANE DO ZMIANY ZACHOWANIA......Page 416
ZASADA SPOŁECZNEGO DOWODU SŁUSZNOŚCI......Page 417
ZASADA OGRANICZONEJ DOSTĘPNOŚCI......Page 418
ZAUFANIE......Page 419
ROZWIEWANIE WĄTPLIWOŚCI......Page 420
PERSONALIZACJA......Page 421
MATERIAŁY......Page 422
ROZDZIAŁ 32. PROJEKTOWANIE POD KĄTEM INTERNACJONALIZACJI
......Page 423
JĘZYK......Page 424
CZAS, DATA, WALUTA I INNE......Page 426
POBIERANIE DANYCH W LOKALNYM FORMACIE......Page 427
ZADANIE......Page 428
RYNEK......Page 429
KULTURA......Page 430
MATERIAŁY......Page 431
Rozdział 33. PROJEKTOWANIE POD KĄTEM URZĄDZEŃ MOBILNYCH
......Page 433
UŻYTKOWNICY MOGĄ BYĆ W RUCHU......Page 434
WIELOKANAŁOWE ŚCIEŻKI UŻYTKOWNIKÓW......Page 435
POMAGANIE W KORZYSTANIU Z WIELU KANAŁÓW......Page 436
RÓŻNE PODEJŚCIA DO TWORZENIA PRODUKTÓW NA URZĄDZENIA PRZENOŚNE......Page 437
PRIORYTETY, PRIORYTETY, PRIORYTETY......Page 438
NAJLEPSZE WSKAZÓWKI NA TEMAT PROJEKTOWANIA ROZWIĄZAŃ MOBILNYCH......Page 439
ZNACZENIE WYDAJNOŚCI......Page 440
TESTOWANIE PROJEKTÓW......Page 441
WITRYNY MOBILNE Z OGRANICZONYMI MOŻLIWOŚCIAMI......Page 442
MATERIAŁY......Page 443
Skorowidz......Page 445