Productivity Analysis at the Organizational Level

1 نبیل آر. آدام و علی دوگراماچی اندازه‌گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود بهره‌وری در یک سازمان، فرآیند پیچیده‌ای است که شامل مشارکت اقتصاددانان، مهندسان صنایع، پژوهشگران عملیات، دانشمندان مدیریت و حقوقدانان می‌شود. هدف این کتاب ارائه نمونه‌ای از مقالات اصلی مرتبط با این موضوعات بهره‌وری در سطح سازمانی است. در کتاب کلمه سازمان به بنگاه های تجاری و سازمان های شهرداری اطلاق می شود. این قلاب به سه بخش تقسیم می‌شود: دیدگاه‌های سنجش بهره‌وری، طیف وسیعی از مطالعات در سطح خرد، و برخی مسائل بهره‌وری در سازمان‌های دولتی. بخش اول که شامل سه فصل است به اندازه گیری بهره وری می پردازد. دو فصل اول این بخش چارچوب وسیعی از مفاهیم و تکنیک های اندازه گیری را پوشش می دهد. از سوی دیگر، فصل آخر نمونه‌ای از اندازه‌گیری بهره‌وری برای یک صنعت خاص (در این مورد، خرده‌فروشی مواد غذایی) در اختیار خواننده قرار می‌دهد. بنابراین، طیفی از مسائل اندازه گیری بهره وری در این بخش از کتاب پوشش داده شده است.

1 Nabil R. Adam and Ali Dogramaci Measuring, analyzing, and improving productivity in a given organization is a complex process that involves the contributions of economists, industrial engineers, operations researchers, management scientists, and lawyers. The objective of this book is to provide the reader with a sample of original papers that relate to these productivity topics at the organizational level. In the book, the word organization refers to business firms and municipal organizations. The hook is divided into three parts: perspectives on productivity mea­ surement, a range of studies at the micro level, and some productivity issues in public organizations. Part I, which consists of three chapters, deals with productivity measurement. The first two chapters of this part cover a broad framework of measurement concepts and techniques; the last chapter, on the other hand, provides the reader with an example of productivity measurement for a specific industry (in this case, food retail­ ing). Thus, a spectrum of productivity measurement issues is covered in this part of the book.