Product-Led Onboarding: How to Turn New Users Into Lifelong Customers (Product-Led Growth Series Book 2)

\"Product-Led Onboarding برای هرکسی که فعالیت حیاتی بهبود ورود کاربر خود را آغاز می کند، خواندنی است.\" - شان الیس، بنیانگذار GrowthHackers.com و نویسنده کتاب رشد هک

\"محصول تحت هدایت محصول راهنمای دقیق، عملی و چگونگی ایجاد تجربه ای عالی از ورود کاربر را ارائه می دهد. .\" نیر ایال، نویسنده پرفروش Hooked و Indistractable

درست مانند قرار ملاقات، رشد شرکت شما به برداشت اولیه بستگی دارد.
>
اگر مدتی در فضای SaaS بوده اید، احتمالاً با این مشکلات آشنا هستید:

• حساب های رایگان به پولی تبدیل نمی شوند< /b> تقریباً هر چند وقت یکبار که شما می خواهید.
• تعداد زیادی از کاربران هرگز ارزش کامل محصول را تجربه نمی کنند.
• پلتفرم شما مملو از حساب‌های مرده است که فضای ارزشمندی را اشغال می‌کنند.

بیایید با آن روبرو شویم. کاربران امروزی تکانشی هستند و به راحتی حواسشان پرت می شود. آن‌ها وقت (یا حوصله) ندارند تا خودشان مسائل را کشف کنند.

آنها انتظار دارند که محصول بصری باشد. آسان. و سریع.

چه چیزی بیشتر، آنها بیشتر از آنچه پرداخت کرده‌اند (یا پرداخت نکرده‌اند) می‌خواهند، و اکنون آن را می‌خواهند.

بنابراین، اگر اولین قرار ملاقات آنها با محصول شما چیزی جز ابریشمی و صاف باشد، در معرض خطر شکست در رقابت هستید. به آن چند نقد و بررسی ناعادلانه ضعیف را اضافه کنید و چیزی فراتر از گیر افتادن خواهید بود.

در این کتاب، استراتژی ساده 6 مرحله ای مورد استفاده غول هایی مانند Mixpanel، Ubisoft و Outsystems را خواهید آموخت. که در کسری از زمان مشتریان وفادار بیشتری برای شما به ارمغان می آورد.

بهتر از همه، این فرآیندی است که به راحتی تبدیل به ماهیت دوم می شود.

یاد بگیرید چگونه:

• توجه مشتریان خود را از همان ابتدا جلب کنید.
• کاربران را در استفاده از محصول خود آسان تر کنید تا احتمال استفاده از آن بیشتر شود.
• li>ارزش را با رفتارها تطبیق دهید و کاربران را به محصول خود معتاد کنید.
• با ایجاد احساس در مشتریان مانند یک VIP، وفاداری و تحسین را به دست آورید.
• فروش و پشتیبانی با لمس بالا را در ورود به سیستم شرکت دهید. فرآیند را انجام دهید.
• بشویید و تکرار کنید، و شاهد رشد کسب و کار خود در هنگام خواب باشید.

این را درست انجام دهید تا کاربران جدید شما با محصول شما پیشرفت کنند و مشتریان مادام العمر شوند. .

"Product-Led Onboarding is a must-read for anyone embarking on the critical activity of improving their user onboarding." - Sean Ellis, Founder of GrowthHackers.com and Author of Hacking Growth

"Product-Led Onboarding provides a detailed, practical, how-to guide to crafting the perfect user onboarding experience." Nir Eyal, bestselling author of Hooked and Indistractable

Just like dating, your company's growth depends on first impressions.

If you've been in the SaaS space for some time, you're probably all too familiar with these problems:

• Free accounts don’t convert to paid nearly as often as you would like.
• A large chunk of users never get to experience the full value of the product.
• Your platform is littered with dead accounts that are taking up valuable space.

Let’s face it. Today’s users are impulsive and easily distracted. They don’t have the time (or patience) to try and figure things out by themselves.

They expect the product to be intuitive. Easy. And fast.

What’s more, they want more than they paid (or didn’t pay) for, and they want it now.

So, if their first date with your product is anything but silky-smooth, you risk losing out to the competition. Add to that a few, unfairly poor reviews and you’ll be more than just stuck.

In this book, you’ll learn the simple 6-step strategy used by giants like Mixpanel, Ubisoft, and Outsystems that will get you more loyal clients in a fraction of the time.

Best of all, it’s a process that will easily become second nature.

Learn how to:

• Grab your customers’ attention from the get-go.
• Make it easier for users to get good at using your product so they are more likely to use it.
• Match value with behaviors and get users addicted to your product.
• Win loyalty and praise by making clients feel like a VIP.
• Involve sales and high-touch support in the onboarding process.
• Rinse and repeat, and watch your business grow while you sleep.

Get this right and your new users will thrive with your product, and become lifelong customers.