Probing Experience: From Assessment of User Emotions and Behaviour to Development of Products

این کتاب به این دیدگاه پایبند است که در آینده تجربیات کاربران قانع کننده
از مزایای متمایزکننده محصولات و خدمات کلیدی خواهد بود.
ارزیابی تجربه کاربر، نه تنها در طول فرآیند طراحی، بلکه در طول استفاده منظم نقش اساسی دارد: به عنوان مثال یک ضبط کننده ویدئو که برنامه های تلویزیونی متناسب با حال و هوای فعلی شما را توصیه می کند، محصولی که سطح فعلی شما را اندازه گیری می کند. آرامش و توصیه هایی در مورد چگونگی تعادل زندگی خود ارائه می دهد، یا ماژولی که به اپراتور کارخانه در هنگام خواب آلودگی هشدار می دهد.
چنین سیستم هایی برای ارزیابی و تفسیر تجربیات کاربر (تقریباً) در زمان واقعی مورد نیاز هستند و این دقیقاً همان چیزی است که این کتاب در مورد آن است. چگونه می توان به این امر دست یافت؟ کاربردهای بالقوه اندازه گیری های روانی فیزیولوژیکی چیست؟ آیا ارزیابی بلادرنگ مبتنی بر نظارت بر رفتار کاربر امکان پذیر است؟ اگر چنین است، کدام عناصر حیاتی هستند؟ آیا جنبه های رفتاری مهم هستند؟ از کدام فناوری می توان استفاده کرد؟ تفاوت های درون فردی چقدر مهم هستند؟ چه چیزی می توانیم از محصولات موجود در بازار بیاموزیم؟
این کتاب گروهی از نویسندگان دعوت شده را از زمینه های مختلف مانند فناوری، آکادمی و تجارت گرد هم می آورد. این موزاییکی از کار آنها و تحقیقات فیلیپس در ارزیابی تجربه کاربر است که طیف کاملی از تحقیقات دانشگاهی تا پیشنهادات تجاری را پوشش می‌دهد.

This book adheres to the vision that in the future compelling user experiences
will be key differentiating benefits of products and services.
Evaluating the user experience plays a central role, not only during the design process,
but also during regular usage: for instance a video recorder that recommends TV programs that fit your current mood, a product that measures your current level of relaxation and produces advice on how to balance your life, or a module that alerts a factory operator when he is getting drowsy.
Such systems are required to assess and interpret user experiences (almost) in real-time, and that is exactly what this book is about. How to achieve this? What are potential applications of psychophysiological measurements? Are real-time assessments based on monitoring of user behavior possible? If so, which elements are critical? Are behavioral aspects important? Which technology can be used? How important are intra-individual differences? What can we learn from products already on the market?
The book gathers a group of invited authors from different backgrounds, such as technology, academy and business. This is a mosaic of their work, and that of Philips Research, in the assessment of user experience, covering the full range from academic research to commercial propositions.