Private Banking im Qualitätswettbewerb um den Kunden

تمرکز مورد علاقه در بانکداری خصوصی، مشتری خصوصی ثروتمندی است که می خواهد با اطمینان و بالاتر از همه با کیفیت بالا به او خدمات ارائه شود. با این حال، وقتی صحبت از ارائه خدمات با کیفیت بالا می شود، گندم از کاه جدا می شود. تفاوت در کیفیت برای مشتری قابل درک است و تأثیر فزاینده ای بر انتخاب او یا اقامت در بانک دارد. این جلد به موضوع اساسی "چالش مشتریان - بانکداری خصوصی در رقابت کیفیت برای مشتری" می پردازد. این شامل مقالاتی در مورد بازاریابی ارتباط با مشتری، ارائه عملکرد پرتفوی، تغییرات در نمایه بانکدار خصوصی و "مالی رفتاری" در بانکداری خصوصی است. علاوه بر این، مشکلات فعلی در مرکز مالی لیختن اشتاین، مانند مرجع نظارت بر بازار مالی جدید، مرکز صندوق در رقابت مکان یابی، مدیریت دارایی بهینه شده مالیاتی با بیمه عمر و سؤالاتی در مورد سیستم مالیاتی آینده، بررسی می شود.

Im Mittelpunkt des Interesses beim Private Banking steht der vermögende, private Kunde, der zuverlässig und vor allem mit hoher Qualität bedient werden will. Bei der Erbringung von qualitativ hochstehenden Dienstleistungen trennt sich aber die Spreu vom Weizen. Qualitätsunterschiede sind für den Kunden wahrnehmbar und haben einen zunehmend stärkeren Einfluss auf seine Wahl bzw. auf sein Verbleiben bei einer Bank. Der vorliegende Band befasst sich mit dem Grundthema "Herausforderung Kunden – Private Banking im Qualitätswettbewerb um den Kunden". Er umfasst Beiträge zum Customer-Relationship-Marketing, zur Performance-Darstellung von Portfolios, zur Profilveränderung des Privatebankers und zur "Behavioral Finance" im Private Banking. Ergänzend dazu werden aktuelle Probleme des Finanzplatzes Liechtenstein behandelt, so die neue Finanzmarktaufsicht, der Fondsplatz im Standortwettbewerb, die steueroptimierte Vermögensverwaltung mit Lebensversicherungen sowie Fragen zu einem Steuersystem der Zukunft.