دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: 2
نویسندگان: Birgit Preuß-Scheuerle (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783834947208, 9783834947215
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2016
تعداد صفحات: 202
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
کلمات کلیدی مربوط به کتاب ارتباط کتابچه راهنمای عملی: قانع کننده ظاهر شوید، هدفمند بحث کنید، با اطمینان واکنش نشان دهید: مدیریت دفتر
در صورت تبدیل فایل کتاب Praxishandbuch Kommunikation: Überzeugend auftreten, zielgerichtet argumentieren, souverän reagieren به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب ارتباط کتابچه راهنمای عملی: قانع کننده ظاهر شوید، هدفمند بحث کنید، با اطمینان واکنش نشان دهید نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
این کتاب از مثالهایی بهطور خاص از تمرین اداری استفاده میکند تا نشان دهد چگونه میتوان ارتباطات را بهبود بخشید. تمرین ها و چک لیست ها پشتیبانی ملموسی را برای اجرا در عمل فراهم می کنند.ارتباط هدفمند در دبیرخانه الزامی است - زمانی که صحبت از متقاعد کردن مدیر به یک ایده جدید، مذاکره در مورد شرایط هنگام برنامه ریزی رویدادها یا توافق با همکاران در مورد پوشش تعطیلات می شود. برای اینکه مکالمه به هدف مورد نظر برسد، باید قوانین اولیه خاصی را رعایت کرد. اینها شامل زبان بدن و صدا، تکنیک های استدلال و مهارت های مکالمه است. در ویرایش دوم و توسعه یافته، نویسنده به اشکال جدید ارتباط نیز می پردازد. کتابچه راهنمای عملی برای همه کسانی که می خواهند با موفقیت در دفتر ارتباط برقرار کنند.
Dieses Buch zeigt anhand von Beispielen speziell aus der Office-Praxis, wie Kommunikation verbessert werden kann. Übungen und Checklisten geben konkrete Hilfestellungen für die Umsetzung in der Praxis.Im Sekretariat ist zielgerichtete Kommunikation ein Muss – wenn es darum geht, den Vorgesetzten von einer neuen Idee zu überzeugen, bei Veranstaltungsplanungen Konditionen auszuhandeln oder sich mit Kollegen über die Urlaubsvertretung zu einigen. Damit ein Gespräch das gewünschte Ziel erreicht, sind bestimmte Grundregeln zu beachten. Dazu zählen unter anderem Körpersprache und Stimme, Argumentationstechnik und Gesprächsführung. In der 2., erweiterten Auflage, geht die Autorin auch auf neue Kommunikationsformen ein. Ein praktisches Handbuch für alle, die im Office erfolgreich kommunizieren wollen.
Front Matter....Pages I-XIV
Die verschiedenen Ebenen der Kommunikation....Pages 1-21
Verschiedene Arten des Zuhörens....Pages 23-30
Psychologie der Kommunikation....Pages 31-41
Zielgerichtet argumentieren....Pages 43-56
Gesprächsführung....Pages 57-75
Kommunikation mit Vorgesetzten....Pages 77-97
Kommunikation mit den KollegInnen....Pages 99-127
Kommunikation mit Kundinnen....Pages 129-144
Kommunikation mit Dienstleisterinnen....Pages 145-162
Kommunikation am Telefon....Pages 163-179
Kommunikation per E-Mail....Pages 181-187
Umsetzung....Pages 189-192
Back Matter....Pages 193-199