Praxis des PR-Managements: Strategien - Instrumente - Anwendung

خواننده این کتاب نه تنها مروری بر اصطلاحات روابط عمومی، ابزارهای روابط عمومی (کار رسانه‌ای، ارتباطات بحران، فرآیندهای بیانیه مأموریت و غیره) و استراتژی‌های روابط عمومی (استراتژی‌های موقعیت‌یابی، استراتژی برند و غیره) دارد. علاوه بر این، ساختارهای مرتبط با عمل نیز با توصیف روابط عمومی به عنوان ساختارهای پیرامونی کنش کارآفرینانه یا سیاسی به او نشان داده می شود. روابط عمومی به کار ارتباطی خلاصه نمی شود، اما اقدامات مربوط به شهرت را شامل می شود. بنابراین مدیریت روابط عمومی بخشی از اقتصاد رفتاری کاربردی است. این یک میدان عمل استراتژیک است که اهمیت آن در حال حاضر اغلب در شرکت ها دست کم گرفته می شود. زیرا کار روابط عمومی مبنایی برای جلوگیری از رسوایی ها و سایر نقص های شهرت مرتبط با عمل است.

Der Leser dieses Buches erhält nicht nur einen Überblick über PR-Begriffe, PR-Instrumente (Medienarbeit, Krisenkommunikation, Leitbildprozesse etc.) und PR-Strategien (Positionierungsstrategien, Markenstrategie etc.). Ihm werden darüber hinaus auch handlungsrelevante Strukturen aufgezeigt, indem Public Relations („öffentliche Beziehungen“) als Umgebungsstrukturen unternehmerischen oder politischen Handelns gekennzeichnet werden. PR wird damit nicht auf die Kommunikationsarbeit reduziert, sondern reputationsrelevantes Handeln wird einbezogen. PR-Management gehört damit zur angewandten Verhaltensökonomik (Behavioral Economics). Es handelt sich dabei um ein strategisches Handlungsfeld, dessen Bedeutung in Unternehmen derzeit vielfach unterschätzt wird. Denn die PR-Arbeit bildet die Basis, um Skandale und andere handlungsbezogene Reputationsdefekte zu vermeiden.