Practical Studies in E-Government: Best Practices from Around the World

فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در تمام جنبه های مدیریت خدمات نفوذ می کند. در بخش عمومی، فناوری اطلاعات و ارتباطات در حال بهبود ظرفیت سازمان‌های دولتی برای ارائه طیف گسترده‌ای از خدمات نوآورانه است که به نفع شهروندان است. دولت الکترونیک به عنوان یک زمینه تحقیقاتی چند رشته ای در ابتدا بر اساس بینش های تجربی از عمل در حال ظهور است. همانطور که در مطالعات عملی در دولت الکترونیکی نشان داده شده است، تلاش‌ها برای تثبیت نظری این زمینه، دیدگاه‌هایی را از حوزه‌های تحقیقاتی متعدد باز کرده است. در این جلد، ویراستاران و دست اندرکاران تحولات حوزه دولت الکترونیک را از منظر عملی و پژوهشی بررسی می کنند. این کتاب که شامل مطالعات موردی عمیق ابتکارات در هشت کشور است، به موضوعات فناوری محور مانند قابلیت همکاری، نمونه سازی، کیفیت داده ها و رابط های پیشرفته و مسائل مدیریت محور مانند تدارکات الکترونیکی، شناسایی الکترونیکی، تأیید نتایج انتخابات می پردازد. و حریم خصوصی اطلاعات این کتاب بهترین شیوه‌ها، ابزارهایی برای اندازه‌گیری و بهبود عملکرد، و روش‌های تحلیلی برای محققین دارد.

Information and communication technology (ICT) is permeating all aspects of service management; in the public sector, ICT is improving the capacity of government agencies to provide a wide array of innovative services that benefit citizens. E-Government is emerging as a multidisciplinary field of research based initially on empirical insights from practice. Efforts to theoretically anchor the field have opened perspectives from multiple research domains, as demonstrated in Practical Studies in E-Government. In this volume, the editors and contributors consider the evolution of the e-government field from both practical and research perspectives. Featuring in-depth case studies of initiatives in eight countries, the book deals with such technology-oriented issues as interoperability, prototyping, data quality, and advanced interfaces, and management-oriented issues as e-procurement, e-identification, election results verification, and information privacy. The book features best practices, tools for measuring and improving performance, and analytical methods for researchers.