PR mit Power: Erfolgreiche Informationspolitik bei Unternehmenskrisen

کارآفرینانی که آسیب دیده اند، نیازی به نگرانی در مورد نقطه (t) ندارند: پس از خرابی ها و شکست ها، فلش های نقره ای به سوت های لکنت زبان تبدیل می شوند و مارک ها به عجیب و غریب تبدیل می شوند - و این با سرعت اینترنت. زمانی که یک بحران در شرکت رخ می دهد، روزهای طوفانی برای تجارت پیش رو است. مشتریان ناراضی، مقالات انتقادی مطبوعاتی، بدتر شدن فضای کاری و افزایش مرخصی استعلاجی، خبر از آب و هوای بد می دهند.

بریژیت نف انواع بحران ها و روش های درمان را برای شرکت های بزرگ و شرکت های کوچک، برای صنعت فناوری اطلاعات و خدمات پذیرایی توضیح می دهد. او از ایجاد اعتماد و اعتبار در زمان های خوب حمایت می کند تا بتوانید در زمان های بد از آنها استفاده کنید. علاوه بر الگوهایی برای کار روابط عمومی، چک لیست های مختلفی را برای تجزیه و تحلیل ارائه می دهد. این نویسنده با تجربه در پیوست کتاب خود، اولین آدرس ها و مخاطبین مختلف را گردآوری کرده است.

بریژیت نف، مدیر روابط عمومی و مشاور ارتباطات است. او ریاست بخش اطلاعات، روابط عمومی/تبلیغات گروهی از شرکت‌های متوسط ​​را بر عهده دارد. در آنجا او مسئول تماس و جذب مشتری است.

Wer als Unternehmer den Schaden hat, braucht für den Spot(t) nicht zu sorgen: Nach Pannen und Ausfällen werden Silberpfeile zu Stotterpfeifen und Marken zu Macken - und das mit Internetgeschwindigkeit. Wenn es in der Firma kriselt, stehen den Geschäften stürmische Zeiten bevor. Unzufriedene Kunden, kritische Presseartikel, verschlechtertes Betriebsklima und steigender Krankenstand kündigen das schlechte Wetter an.

Für Großkonzern und kleines Unternehmen, für IT-Branche und Catering-Service erläutert Brigitte Neff Krisenarten und Behandlungsmethoden. Sie plädiert dafür, in guten Zeiten Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu entwickeln, um in schlechten Zeiten davon zehren zu können. Neben Mustervorlagen für die PR-Arbeit bietet sie diverse Checklisten für die Analyse. Im Anhang ihres Buches hat die erfahrene Autorin erste Adressen und diverse Ansprechpartner zusammengestellt.

Brigitte Neff ist PR-Managerin und Kommunikationsberaterin. Sie leitet die Stabsstelle Information, Öffentlichkeitsarbeit/Werbung einer mittleren Unternehmensgruppe. Dort ist sie für Kundenansprache und -gewinnung zuständig.