Power Listening: Mastering the Most Critical Business Skill of All

هیچ چیز به اندازه گوش دادن ضعیف باعث تصمیم گیری بد در سازمان ها نمی شود. اما برنارد فراری، مشاور برخی از تأثیرگذارترین مدیران کشور، معتقد است که می‌توان از چنین گام‌های نادرستی اجتناب کرد و مهارت‌ها و عادات خوب گوش دادن را می‌توان پرورش داد و به آنها مسلط شد. او یک فرآیند گام به گام را ارائه می دهد که به خوانندگان کمک می کند شنوندگان فعالی شوند و بتوانند هر مکالمه ای را شکل دهند و متمرکز کنند.

فراری نحوه تبدیل گوش حلبی به گوش پلاتینی را نشان می دهد. بینش عملی او عبارتند از:

• گوش دادن خوب کار سختی است، نه یک فعالیت منفعلانه
• گوش دادن خوب به معنای پرسیدن سوال، به چالش کشیدن همه فرضیات و درک زمینه هر تعامل است. /li>
• گوش دادن خوب منجر به وضوح جدید تمرکز، کارایی بیشتر و افزایش احتمال تصمیم گیری بهتر می شود
• گوش دادن خوب می تواند تفاوت بین یک حرفه طولانی و کوتاه باشد

Nothing causes bad decisions in organizations as often as poor listening. But Bernard Ferrari, adviser to some of the nation's most influential executives, believes that such missteps can be avoided and that the skills and habits of good listening can be developed and mastered. He offers a step-by-step process that will help readers become active listeners, able to shape and focus any conversation.

Ferrari reveals how to turn a tin ear into a platinum ear. His practical insights include:

• Good listening is hard work, not a passive activity
• Good listening means asking questions, challenging all assumptions, and understanding the context of every interaction
• Good listening results in a new clarity of focus, greater efficiency, and an increased likelihood of making better decisions
• Good listening can be the difference between a long career and a short one